Дмитрий Вольвач: обеспечение высокого качества госуслуг – общая задача налоговых органов и МФЦ

Начальник Управления стандартов и международного сотрудничества ФНС России Дмитрий Вольвач принял участие во Всероссийском семинаре-конференции центров государственных и муниципальных услуг «МФЦ будущего. Актуальные вопросы и решения», который проходит 22-23 марта в Москве.

«Обеспечение высокого качества предоставления государственных услуг – общая задача налоговых органов и МФЦ», – подчеркнул в своем выступлении Дмитрий Вольвач . ФНС России совместно с МФЦ работают над переводом госуслуг в электронный вид. Как результат у налогоплательщика должна появиться возможность получать все услуги экстерриториально, то есть в любом удобном центре без привязки к месту регистрации.

В 2017 году МФЦ оказали гражданам в 1,5 раза больше налоговых услуг, чем годом ранее. Это связано с расширением перечня услуг ФНС России в рамках пилотного проекта. Теперь через МФЦ, помимо госрегистрации юридических лиц и ИП, получения сведений из реестров и справок об отсутствии задолженностей, можно направлять в налоговые органы декларации 3-НДФЛ, заявления о доступе к «Личному кабинету», заявления на льготы по транспортному, земельному и имущественному налогам и другие услуги .

В 2017 году налогоплательщики оставили 1,5 млн оценок качества услуг, предоставленных через МФЦ. Это в 2,2 раза больше, чем в 2016 году. Наибольшее количество оценок приходится на услуги «Государственная регистрация» – 600 тысяч и «Бесплатное информирование» – 500 тысяч. «Граждане должны получать качественные госуслуги независимо от того, куда они обратились – в инспекцию или МФЦ», – подчеркнул Дмитрий  Вольвач .

В ходе своего выступления он познакомил коллег с опытом ФНС России по проведению онлайн оценки качества государственных услуг с помощью сервиса QR-анкетирования. В операционных залах налоговых инспекций на специальном стенде размещен QR-код. Считав его с помощью смартфона, налогоплательщик может тут же оценить качество обслуживания и оставить отзыв.

 
По теме
Комитет социальной защиты населения Киришского муниципального района сообщает, что  прием заявителей, обращающихся за предоставлением государственных услуг,
06.04.2018
Многофункциональный центр «Мои Документы» Ленинградской области начал предоставление услуги ЗАГСа по регистрации рождения ребенка.
06.04.2018
 
Из квартиры в Жабино похитили золото и ноутбук. Ущерб превысил четверть миллиона.
17.10.2018 Гатчинская правда
№ 40 Рецидивист из поселка Рощино задержан Следственный отдел Выборга расследовал преступление, а суд вынес приговор 49-летнему жителю поселка Рощино Выборгского района Ленобласти.
16.10.2018 Газета Выборг
От графики к живописи - Гатчинский район           В Музее истории города открылась выставка гатчинского графика и живописца Вячеслава Данилова.
17.10.2018 Гатчинский район
          На территории бывшей усадьбы Ганнибала в поселке Суйда прошел ежегодный праздник картошки «Любимица народа – царица огорода».
16.10.2018 Гатчинская правда
    Несколько гатчинских музеев приняли участие в VIII Форуме малых музеев, который прошел в Санкт-Петербурге и Ленинградской области с 1 по 10 октября.
16.10.2018 Гатчинская правда
Октябрь - прекрасный осенний месяц. Мы выбрали его для творческой встречи с лириками, не зря же так любили и любят эту грустную и прекрасную пору поэты.
15.10.2018 Провинция.Северо-Запад
#КерчьМыСТобой... - Федерация хоккея Сегодня около полудня в политехническом колледже в Керчи прогремел сильный взрыв.
17.10.2018 Федерация хоккея
В эти дни футболисты ФК «Сиверский» принимают участие в Чемпионате России по футболу 8х8, который проходит в Сочи.
16.10.2018 Гатчинская правда
В г.Гатчина состоялся личный прием граждан - Следственный комитет 17 октября 2018 года исполняющий обязанности руководителя следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области Павел Сергеевич Выменец осуществил приём граждан в следственном отде
17.10.2018 Следственный комитет
При дорожно-транспортных происшествиях важно быстро и оперативно оказать помощь пострадавшим, получившим травмы при столкновении, потушить пожар или предотвратить возгорание автомобиля,
17.10.2018 ГУ МЧС ЛО
Внимание! Аварийно-ремонтные работы. Как сообщили в оперативно-дежурной службе города, сегодня во второй половине дня произошло два аварийных отключения электроэнергии.
16.10.2018 Администрация г. Сосновый бор