Новости города БезФормата.Ru
ЛенОбласть
Главные новости
 
Задать вопрос?

Экспертная группа АСИ оценила работу Центра обслуживания клиентов «Ленэнерго»

В понедельник, 29 мая 2017 года, состоялся рабочий визит экспертной группы «Агентства стратегических инициатив по продвижению новых проектов» (АСИ), в Центр обслуживания клиентов (ЦОК) ПАО «Ленэнерго» (входит в группу «Россети»).

Советник генерального директора по взаимодействию с клиентами ПАО «Ленэнерго» Снежана Китаева рассказала экспертам АСИ о работе каждого из отделов ЦОК и о нововведениях, позволяющих сделать процесс подключения к сетям проще и прозрачнее для заявителя, а также продемонстрировала работу клиентских сервисов. Специалисты ЦОК представили гостям информационно-технологическое оборудование Центра и рассказали о работе внутренних информационных систем, которые постоянно совершенствуются и дополняются новыми возможностями.

Представители АСИ смогли оценить результаты работы компании в рамках исполнения «Дорожной карты» по внедрению целевой модели «Технологическое присоединение к электрическим сетям», принятой правительством города в феврале 2017 года. Снежана Китаева рассказала об уже предпринятых компанией мерах по повышению доступности электросетевой инфраструктуры, которые позволили оптимизировать и существенно упростить процедуру подключения к электросетям, а также описала вектор развития клиентских сервисов «Ленэнерго».

«Мы стараемся непрерывно развивать онлайн-сервисы и максимально информировать клиентов о возможностях «личного кабинета». Своей работой на практике доказываем, что заявки, поданные через личный кабинет на сайте компании, обрабатываются в приоритетном порядке – быстрее тех, что подаются заявителем лично, – подчеркнула Снежана Китаева . – Электронная цифровая подпись – еще одна возможность, о которой мы всегда информируем заявителей, призывая клиентов пользоваться новыми сервисами и экономить свое время».

После знакомства с работой ЦОК эксперты АСИ и представители «Ленэнерго» в формате круглого стола обсудили актуальные вопросы развития энергетической отрасли в регионе, обменялись мнениями по проблемным вопросам и договорились о дальнейшей совместной работе.

«Действительно, за последние несколько лет коллегами была проделана огромная работа: количество процедур, необходимых для технологического присоединения к сетям, сократилось вдвое, – подвел итоги встречи сопредседатель Экспертной группы АСИ Вячеслав Трактовенко. Наша цель – введение модели 90-дневного подключения к сетям. Для этого, безусловно, необходимы довольно серьезные структурные преобразования. Я уверен, что благодаря «дорожной карте» (содержится в Распоряжении Правительства Санкт-Петербурга № 12-рп от 17 февраля 2017 года о внедрении в Санкт-Петербурге целевых моделей упрощения процедур ведения бизнеса и повышения инвестиционной привлекательности города), разработанной представителями исполнительных органов государственной власти при активном участии экспертного сообщества, данная цель будет достигнута. Это позволит нам существенно повысить позиции России в рейтинге Doing Business».

Более 90% заявителей высоко оценивают удобство  процедуры технологического присоединения - ЛенэнергоВ целях повышения доступности процедуры технологического присоединения в Центре обслуживания клиентов ПАО «Ленэнерго» (входит в группу «Россети») в мае 2017 года проводился опрос заявителей.
08.06.2017 Ленэнерго
В Ленинградской области завершено расследование уголовного дела в  причинении тяжкого вреда здоровью, опасного для жизни человека - Следственный комитетСледственным органами  следственного управления Следственного комитета  Федерации по Ленинградской области завершено расследование уголовного дела по признакам преступления, предусмотренного ч. 1 ст.
25.09.2017 Следственный комитет
В Ленинградской области возбуждено уголовное дело по факту похищения человека - Следственный комитетСосновоборским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области по факту похищения человека возбуждено уголовное дело по признакам преступления,
25.09.2017 Следственный комитет
Погода на завтра, 26 сентября - Тосненские ВедомостиНебольшая облачность ожидается завтра, 26 сентября. Без осадков. Ночью и утром местами туман.
25.09.2017 Тосненские Ведомости
В Бокситогорске школьницы исправили пешеходную зебру на слово «ж.па» - Газета МаякВ Бокситогорске двух девочек-подростков подозревают в "креативном" вандализме.
25.09.2017 Газета Маяк
"Жигули" вылетели на встречку и врезались в "Тойоту" в Ломоносовском районе Ленобласти.
25.09.2017 47 новостей
Известный видеоблогер-серпентолог Арслан Валеев из города Всеволожск Ленобласти умер от укуса ядовитой змеи.
25.09.2017 47 новостей
За выходные – 25 ДТП - Газета Выборг
За выходные – 25 ДТП
В период с 22 по 24 сентября  на дорогах Выборгского района 25 ДТП, из них пять – с пострадавшими (погибло 2 человека, пострадало 6), сообщают в Выборгском отделе ГИБДД.
Газета Выборг
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
На "Скандинавии" грузовик раздавил мужчину
На трассе "Скандинавия" произошла дорожная авария со смертельным исходом.
Выборгские Ведомости
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Возле Каменки лесовоз смял иномарку
Серьёзное ДТП с участием лесовоза и легковушки произошло днём 23 сентября в Выборгском районе, сообщают очевидцы.
Выборгские Ведомости
На «Открытой сцене» - Администрация районаНа «Открытой сцене» Проект «Открытая сцена. ЛО» реализуется в Ленинградской области уже шестой год.
25.09.2017 Администрация района
CIMG2131 - Gatchinka.RuКонкурсный показ фильмов, снятых детьми, стал основным событием фестиваля «Литература и кино — детям».
25.09.2017 Gatchinka.Ru
CIMG2180 - Gatchinka.RuЦеремония закрытия кинофестиваля «Литература и кино — детям» подытожила три дня его работы.
25.09.2017 Gatchinka.Ru
Выборг в рисунках российских художников - Газета Выборг
Выборг в рисунках российских художников
Выставка живописных работ по итогам Международного пленэра открылась сегодня в Выборгском объединённом музее-заповеднике.
Газета Выборг
Выборг и Петербург – два культурных пространства - Газета Выборг
Выборг и Петербург – два культурных пространства
В выставочном центре « Эрмитаж–Выборг» открылась экспозиция работ художников группы «Равновесие» из Санкт–Петербурга.
Газета Выборг
небо над - Гатчинская правда
«… Небо над Гатчиной цвета ляпис-лазурь…»
В рамках празднования дня рождения города 16 сентября в Гатчине прошел фестиваль поэзии и авторской песни.
Гатчинская правда
спортактив4 - Гатчинская правдаВ Доме культуры Гатчины прошло чествование спортивного актива Гатчинского района.
25.09.2017 Гатчинская правда
Doroga Skorost - Vyborg.TVМинистерство транспорта одобрило строительство новой дороги вдоль Сайменского канала, которая соединит пропускной пункт "Брусничное" и трассу "Скандинавия".
25.09.2017 Vyborg.TV
Выборжцы победили в первенстве по мотокроссу - Газета ВыборгДинастия мотогонщиков Букаевых, представляющая команду «ДОСААФ Выборг», продолжает ярко проявлять себя в спортивных соревнованиях.
25.09.2017 Газета Выборг
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
От "Скандинавии" до МАПП "Брусничное" построят новую трассу
Строительство новой дороги вдоль Сайменского канала, которая соединила бы таможенный переход "Брусничное" и трассу "Скандинавия" было одобрено Министерством транспорта.
Выборгские Ведомости
Ольга Забелинская борется за медаль в Норвегии - Выборгские Ведомости
Ольга Забелинская борется за медаль в Норвегии
Во вторник, 19 сентября, в норвежском Бергене стартовал Чемпионат мира по велоспорту на шоссе.
Выборгские Ведомости
Кто стал самым быстрым в традиционной сосновоборской велогонке? - Газета Маяк
Кто стал самым быстрым в традиционной сосновоборской велогонке?
24 сентября на площади Победы прошел традиционный спортивный праздник «День велосипедиста – 2017».
Газета Маяк
В Ленинградской области завершено расследование уголовного дела в  причинении тяжкого вреда здоровью, опасного для жизни человека - Следственный комитетСледственным органами  следственного управления Следственного комитета  Федерации по Ленинградской области завершено расследование уголовного дела по признакам преступления, предусмотренного ч. 1 ст.
25.09.2017 Следственный комитет
В Ленинградской области возбуждено уголовное дело по факту похищения человека - Следственный комитетСосновоборским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области по факту похищения человека возбуждено уголовное дело по признакам преступления,
25.09.2017 Следственный комитет
Погода на завтра, 26 сентября - Тосненские ВедомостиНебольшая облачность ожидается завтра, 26 сентября. Без осадков. Ночью и утром местами туман.
25.09.2017 Тосненские Ведомости
Руководство Котельского сельского поселения в Кингисеппском районе намерено потратить 2 миллиона бюджетных рублей на приобретение иномарки.
25.09.2017 47 новостей
26 ноября 2017 года в регионах Российской Федерации пройдет очередная международная образовательная акция «Географический диктант».
25.09.2017 Лужский район