Итоги деятельности Управления за 2016 год в сфере защиты прав потребителей

Итоги деятельности Управления за 2016 год в сфере защиты прав потребителей.

Управлением Роспотребнадзора по Ленинградской области в   2016 году проведено 1339 проверок за соблюдением хозяйствующими субъектами требований законодательства в области защиты прав потребителей.

В ходе контрольно-надзорных мероприятий было  выявлено 4167 нарушений Закона РФ «О защите прав потребителей» и иных законов и нормативных правовых актов Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Увеличилось количество выявленных нарушений требований технических регламентов Таможенного союза на 12,8%.

Результативность проводимых мероприятий по контролю (число выявленных нарушений норм законодательства о защите прав потребителей в расчете на одну проверку) остается на высоком уровне - 3,1 (в 2015 году - 2,8).

За выявленные нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей Управлением вынесено 1626 постановлений о привлечении к административной ответственности юридических, должностных лиц и индивидуальных предпринимателей (в 2015 году - 1555). Возросло количество вынесенных постановлений о назначении административного наказания в виде предупреждения в 6,8 раза (в 2016  году - 41, 2015 году – 6).

В 2016 году в Управление поступило и рассмотрено 3356 обращений на нарушения прав потребителей (2015 год –3410). По сравнению с прошлым годом произошло изменение структуры обращений: наблюдался рост количества обращений в сфере оказания различных видов услуг населению. Сократилось количество обращений в сфере оказания туристских услуг в 2 раза (с 43 в 2015 году до 22 в 2016 году).

В рамках реализации полномочий, закрепленных ст. 40 Закона «О защите прав потребителей» по реализации функции судебной защиты прав потребителей подано в суд исков:

- в защиту неопределенного круга потребителей – 95. Удельный вес числа удовлетворенных исков составил 100 %;

- в защиту прав конкретного потребителя – 37. Удельный вес числа удовлетворенных исков составил 96,1 %. Присуждено в пользу потребителей денежных средств в размере 393 тыс. 900 рублей, из них – 40,0 тыс. рублей в качестве компенсации морального вреда.

Подготовлено и направлено в суд 157 заключений по делу в целях защиты прав потребителей. Рассмотрено 103 дела, удовлетворено 100 (97,1%). Присуждено в пользу потребителей денежных средств  в размере 4 млн. 105 тыс. 700 рублей  (рост почти в 2 раза по сравнению с прошлым годом), из них – 339,5 тыс. рублей в качестве компенсации морального вреда.

Подано и удовлетворено судом 1 заявление о ликвидации юридического лица, осуществляющего деятельность в сфере розничной торговли, за неоднократные нарушения прав потребителей.

В 2016 году продолжилась реализация третьей долгосрочной целевой программы «Развитие системы защиты прав потребителей в Ленинградской области» (далее – Программа), действующей в качестве подпрограммы государственной  программы Ленинградской области «Устойчивое общественное развитие Ленинградской области».

В рамках реализации Программы продолжена работа информационно-консультационных центров (ИКЦ) для потребителей во всех муниципальных районах и городском округе Ленинградской области  (всего 18).    В 2016 году сотрудниками ИКЦ было дано потребителям более 5  000 консультаций.

В 2016 году в 9-ти муниципальных районах Ленинградской области действовали муниципальные программы (подпрограммы), включающие проведение  мероприятий по защите прав потребителей.

На территории Ленинградской области созданы и осуществляют деятельность 11 координационных советов  на уровне муниципальных районов  - 3 общественных совета по защите прав потребителей в городских и сельских поселениях.

В целом в 2016 году потребители Ленинградской области получили 20 565  консультаций (рост на 1,5% по сравнению с показателем 2015 года).

 
По теме
26 июня 2018 года руководитель следственного отдела по городу Бокситогорск совместно с прокурором проведут прием граждан в городе Пикалево - Следственный комитет 26 июня 2018 года с 11.00 до 13.00  руководитель следственного отдела по г.Бокситогорск Андрей Владимирович Аверин и Бокситогорский городской прокурор Александр Александрович Ермаков проведут совместный прием граждан.
23.06.2018
27 июня 2018 года исполняющий обязанности руководителя следственного управления СК России по Ленинградской области проведет выездной прием прием граждан - Следственный комитет 27 июня 2018 года исполняющий обязанности  руководителя следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области Павел Сергеевич Выменец проведет прием граждан по вопросам деятельност
23.06.2018
 
Круглый стол о вопросах газификации, прошёл сегодня в Санкт-Петербурге - ГУ МЧС ЛО Сегодня заместитель начальника Управления надзорной деятельности и профилактической работы Главного управления МЧС России по Ленинградской области Александр Дёгтев приняол участие в криглом столе,
22.06.2018
26 июня 2018 года руководитель следственного отдела по городу Бокситогорск совместно с прокурором проведут прием граждан в городе Пикалево - Следственный комитет 26 июня 2018 года с 11.00 до 13.00  руководитель следственного отдела по г.Бокситогорск Андрей Владимирович Аверин и Бокситогорский городской прокурор Александр Александрович Ермаков проведут совместный прием граждан.
23.06.2018 Следственный комитет
27 июня 2018 года исполняющий обязанности руководителя следственного управления СК России по Ленинградской области проведет выездной прием прием граждан - Следственный комитет 27 июня 2018 года исполняющий обязанности  руководителя следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области Павел Сергеевич Выменец проведет прием граждан по вопросам деятельност
23.06.2018 Следственный комитет
ГИМС сообщает   Уважаемые жители и гости Волховского района! Отдых на водоёмах популярен, однако и количество связанных с ними несчастных случаев очень велико.
20.06.2018 Провинция.Северо-Запад
В период с 4 июня по 3 июля на территории Ленинградской области проводится антинаркотическая акция «Область без наркотиков», приуроченная к Международному дню борьбы с наркоманией, который отмечается 26 июня.
19.06.2018 Гатчинская правда
Рельсы и гидронасосы пропали на торфяном предприятии в Тосненском районе Ленобласти, сообщили 47news в правоохранительных органах.
24.06.2018 47 новостей
За порванную футболку на ночном воре гатчинский «Магнит» расплатился двумя бутылками коньяка.
22.06.2018 Гатчинская правда
Во дворе бывшего духовного училища в Тотьме появится «Соляной дворик» - СеверИнформ Во дворе бывшего духовного училища в Тотьме появится «Соляной дворик» Сотрудники краеведческого музея и ученики школы № 3 решили создать во дворе исторического здания экспозицию под открытым небом.
24.06.2018 СеверИнформ
В башне Олафа в Выборгском замке может появиться лифт или подъемник для туристов, сообщает пресс-служба Северо-Западной дирекции по строительству, реконструкции и реставрации Минкульта России.
23.06.2018 47 новостей
- под таким девизом в Александровской приемной Гатчинского дворца накануне главного футбольного праздника прошла презентация туристического проекта «Выходные в Гатчине».
22.06.2018 Гатчинская правда
Секретарь Совета безопасности РФ Николай Патрушев, министр культуры России Владимир Мединский и губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко приняли участие в церемонии возвращения Гатчинскому музею 16 утраченных
22.06.2018 Газета Вести
    В Вырицкой детской библиотеке 14 июня открылись «Летние дни детской литературы-2018».
20.06.2018 Гатчинская правда
Поздравляем Елизавету СОЛОЖЕНКИНУ  показавшую лучший результат среди женщин на Международном шахматном фестивале Мемориал Алехина, который прошел в Воронеже с 10 по 21 июня,
24.06.2018 Шахматная федерация
С Днём рождения, Татьяна Юрьевна! - Федерация хоккея 24 июня свой праздник отмечает помощник Президента Федерации хоккея Ленинградской области Татьяна Юрьевна Менгел.
24.06.2018 Федерация хоккея
В нашем городе откроется филиал академии "Зенита" и обоснуется новая областная команда "Ленинградец"   Футбол остается самой популярной и любимой игрой, в том числе и в Тихвине.
21.06.2018 Тихвинская неделя
    В минувшее воскресенье на площадке перед Домом культуры пос. Пудость прошел юбилейный V Фестиваль народных игр и национальных видов спорта.
21.06.2018 Гатчинская правда
Корреспондент "ТН" ездила поболеть за наших футболистов в московские Лужники   На матче открытия чемпионата мира по футболу 14 июня на стадионе в Москве было 78 тысяч зрителей (больше чем все население Тихвинского района),
21.06.2018 Тихвинская неделя
Михаил Лебединский: «Факт подкупа избирателей пока не подтвердился» - ЛенОблИнформ Председатель Избирательной комиссии Ленинградской области прокомментировал «Леноблинформу» информацию о якобы зафиксированных нарушениях на досрочных выборах депутатов совета депутатов Шлиссельбургского городского поселе
24.06.2018 ЛенОблИнформ
Распахните сердца для памяти! - Гатчинская правда                   На мемориале воинской славы на улице Солодухина в Гатчине состоялся торжественно-траурный митинг, посвященный годовщине начала Великой Отечественной войны.
22.06.2018 Гатчинская правда