Новости города БезФормата.Ru
ЛенОбласть
Главные новости
 
Задать вопрос?

Рекомендации Роспотребнадзора при совершении покупок гражданами через интернет

Рекомендации Роспотребнадзора при совершении покупок гражданами через интернет.

Особенностью розничных интернет-продаж является то, что у покупателя отсутствует возможность непосредственного ознакомления с товаром в момент принятия решения о покупке. Такая схема торговли определена ст. 497 ГК РФ. Отношения же с покупателями интернет-магазина регулируются Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и ст. 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей».

Ошибки самого покупателя:

Самой часто встречающейся причиной разочарования в интернет-покупках, как ни странно, являются ошибки самого покупателя. Чаще всего это бывает связано либо с недостаточными знаниями покупателя об особенностях заказываемого товара, либо с банальной невнимательностью и поспешностью при оформлении заказа.

Например, если речь идет о покупке одежды или обуви, купленная вещь может просто не подойти — по размеру, фасону и т. д. К счастью, эта проблема обычно легче всего решается. Вероятность такой ошибки тем меньше, чем внимательнее и дотошнее покупатель относится к выбору товара и чем больше покупок он делает. Многочисленные покупки дают опыт и знания об особенностях размерного ряда того или иного бренда, о качестве вещей конкретной марки и других нюансах. Очень помогают избежать таки ошибок таблицы соответствия размеров на сайтах магазинов и производителей. Огромным подспорьем являются и тематические ресурсы, форумы и блоги, изучив которые, можно также узнать много полезной информации о выбранном товаре. Поэтому новичкам перед совершением покупки желательно потратить немного времени и постараться найти побольше информации о выбранном товаре.

Бывают, как уже говорилось, и ошибки при оформлении заказа. Достаточно невнимательно отнестись к выбору опций при оформлении заказа, чтобы получить, например, вещь ненужного размера или не того цвета, или купить привязанный к определенному мобильному оператору сотовый телефон, который не будет работать в отечественных сетях связи, или вообще отправить собственную посылку по неверному адресу.

Поэтому главное при оформлении любого заказа — внимание и неторопливость. Изучите рейтинг магазина, в котором вы собрались делать покупку, описание понравившегося товара и отзывы о нем, поищите информацию об особенностях размерного ряда данного бренда, внимательно заполните сведения об адресе доставки и платежные реквизиты — и риск ошибок на этом этапе будет сведен к минимуму.

Не всеми товарами можно торговать дистанционно. Не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством РФ (психотропных, сильнодействующих и ядовитых веществ, наркотических средств) (п. 5 Правил продажи товаров дистанционным способом от 27.09.2007 № 612).

Учитывая, что при дистанционной продаже покупатель лишен возможности осмотреть товар и получить о нем исчерпывающую информацию, законодатель обязывает Продавца до заключения договора розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 8 правил), о порядке и сроках возврата товара (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом (п.10 настоящих правил).

Для того чтобы радость онлайн-покупок не была омрачена получением некачественного товара или потерей денег мы рекомендуем вам обратить внимание на некоторые признаки потенциально опасных Интернет-магазинов. 


1. Низкая цена. 

Если вы нашли объявление или магазин, предлагающий товары по ценам существенно ниже рыночных, имейте в виду, что мошенники часто используют данный прием для привлечения жертв. 


На что следует обратить внимание? Посмотрите стоимость аналогичных товаров в других Интернет-магазинах, она не должна отличаться слишком сильно. Не поддавайтесь на слова «акция», «количество ограничено», «спешите купить», «реализация таможенного конфиската», «голландский аукцион». 

2. Требование предоплаты.

Если продавец предлагает перечислить предоплату за товар, особенно с использованием анонимных платежных систем, электронных денег или при помощи банковского перевода на карту, выданную на имя частного лица, нужно понимать, что данная сделка является опасной.


На что следует обратить внимание? Учитывайте риски при совершении Интернет-покупок. Помните о том, что при переводе денег в счет предоплаты вы не имеете никаких гарантий их возврата или получения товара. Если вы решили совершить покупку по предоплате, проверьте рейтинги продавца в платежных системах.


3. Отсутствие возможности курьерской доставки и самовывоза товара.

Данные факторы вынуждают покупателей пользоваться для доставки товара услугами транспортных компаний и, соответственно, вносить предоплату.                                                                           

На что следует обратить внимание? Выбирая из нескольких магазинов, следует отдать предпочтение тому, в котором есть возможность забрать товар самостоятельно. Злоумышленники могут предоставить поддельные квитанции об отправке товара транспортной компанией. 

4. Отсутствие контактной информации и сведений о продавце.

  Если на сайте Интернет-магазина отсутствуют сведения об организации или индивидуальном предпринимателе, а контактные сведения представлены лишь формой обратной связи и мобильным телефоном, такой магазин может представлять опасность.


На что следует обратить внимание? Внимательно изучите сведения о продавце. Помните о том, что вы собираетесь доверить деньги лицу или компании, о которой вы ничего не знаете. Если на сайте указан адрес магазина, проверьте, действительно ли магазин существует. Очень часто злоумышленники указывают несуществующие адреса, либо по данным адресам располагаются совсем другие организации. Проверьте отзывы о магазине в открытых Интернет-рейтингах, пролистайте отзывы как можно дальше, злоумышленники могут прятать негативные отзывы за десятками фальшивых положительных оценок. В случае совершения покупок посредством электронных досок объявлений посмотрите историю сделок продавца и ознакомьтесь с его рейтингом, многие торговые площадки предлагают подобную услугу.


5. Отсутствие у продавца или магазина «истории».

  Если Интернет-магазин или учетная запись продавца зарегистрированы несколько дней назад, сделка с ними может быть опасной.


На что следует обратить внимание? Создание Интернет-магазина – дело нескольких часов, изменение его названия и переезд на другой адрес – дело нескольких минут. Будьте осторожны при совершении покупок в только что открывшихся Интернет-магазинах.


6. Неточности или несоответствия в описании товаров. 

Если в описании товара присутствуют явные несоответствия, следует осторожно отнестись к подобному объявлению.


На что следует обратить внимание? Внимательно прочитайте описание товара и сравните его с описаниями на других Интернет-ресурсах. 

7. Излишняя настойчивость продавцов и менеджеров. 

Если в процессе совершения покупки менеджер магазина начинает торопить вас с заказом и оплатой товара, убеждая в том, что если не заказать его сейчас, то цена изменится или товар будет снят с продажи, не поддавайтесь на уговоры и трезво оценивайте свои действия.


На что следует обратить внимание? Злоумышленники часто используют временной фактор для того, чтобы не дать жертве оценить все нюансы сделки. Тщательно проверяйте платежную информацию и при наличии любых сомнений откладывайте сделку.


8. Подтверждение личности продавца путем направления отсканированного изображения паспорта.

  Ожидая перевода денег, продавцы в социальных сетях часто направляют изображение своего паспорта покупателю с целью подкупить его доверие.


На что следует обратить внимание? Помните, что при современном развитии техники изготовить изображение паспорта на компьютере не представляет никакого труда. Данное изображение никаким образом не может подтверждать личность лица, направившего его вам. 

ВЫВОД:   Если Интернет-магазин или объявление соответствуют хотя бы одному из указанных признаков, это серьезный повод задуматься о целесообразности совершения сделки.


Если под их описание подходят два или более признака, мы настоятельно рекомендуем вам воздержаться от контактов с данным продавцом или магазином.  

20171013_104546 - ГУ МЧС ЛОСотрудники всех подразделений МЧС России ответственно относятся к своей работе и качественно выполняют поставленные задачи.
21.10.2017 ГУ МЧС ЛО
В городе Гатчине Ленинградской области проводится проверка по факту обнаружения тела мужчины с травмами, характерными для падения с высоты - Следственный комитетСледственным отделом по городу Гатчина следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области проводится проверка по факту обнаружения тела 30-летнего мужчины.
21.10.2017 Следственный комитет
В Кировском районе Ленинградской области проводится проверка по факту обнаружения тела мужчины под бетонной плитой - Следственный комитетСледственным отделом по городу Кировск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области проводится проверка по факту обнаружения тела  25-летнего мужчины.
21.10.2017 Следственный комитет
В городе Тихвине Ленинградской области возбуждено уголовное дело по факту изнасилования девушки - Следственный комитетСледственным отделом по городу Тихвин следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 1 ст.
21.10.2017 Следственный комитет
Сотрудники Федеральной службы судебных приставов (ФССП) получили право задерживать должников по алиментам и доставлять их в свои отделения без участия полиции.
20.10.2017 47 новостей
Роспотребнадзор продлил запрет на продажу спиртосодержащей непищевой продукции, сообщает RNS со ссылкой на пресс-службу ведомства.
20.10.2017 47 новостей
В Ленинградской области завершено расследование резонансного уголовного дела по факту смерти мужчины при обрушении части школы - Следственный комитетСледственным отделом по городу Всеволожск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области завершено расследование уголовного дела по факту обрушения в мае текущего года  конс
20.10.2017 Следственный комитет
20171012_110936 - ГУ МЧС ЛОВ Администрации Волховского муниципального района заместитель начальника отдела надзорной деятельности и профилактической работы Волховского района Артём Гнедов провёл совещание с ответственными по безопасности образоват
20.10.2017 ГУ МЧС ЛО
ВНИМАНИЕ ВЛАДЕЛЬЦАМ АВТОБУСОВ! - Город-Кингисепп.рфВ целях снижения аварийности и повышения безопасности на транспорте, осуществляющем перевозки пассажиров автобусами,
20.10.2017 Город-Кингисепп.рф
Жизнь во Всеволожске > Новости > Всеволожской городской прокуратурой поддержано государственное обвинение в суде в отношении лица,
21.10.2017 Vsevologsk.Com
20171013_104546 - ГУ МЧС ЛОСотрудники всех подразделений МЧС России ответственно относятся к своей работе и качественно выполняют поставленные задачи.
21.10.2017 ГУ МЧС ЛО
В городе Тихвине Ленинградской области возбуждено уголовное дело по факту изнасилования девушки - Следственный комитетСледственным отделом по городу Тихвин следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 1 ст.
21.10.2017 Следственный комитет
Разъяснение прокуратуры об ограничениях для выезда за пределы РФ - Тосненские Ведомости
Разъяснение прокуратуры об ограничениях для выезда за пределы РФ
В настоящее время выезд за пределы РФ может быть временно ограничен должникам при неисполнении в установленный для добровольного исполнения срок без уважительных причин требований, содержащихся в исполнительном документе,
Тосненские Ведомости
Управленец выборгских ТСЖ «доигрался»… - Газета Выборг
Управленец выборгских ТСЖ «доигрался»…
На днях правоохранительные органы проверили деятельность ООО «Единство». На основании  выявленных признаков преступления, предусмотренного ч.1 ст.201 (злоупотребление полномочиями) УК РФ,
Газета Выборг
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
В порту Выборга задержали безработного с наркотиками в карманах
Сотрудниками транспортной полиции пресечен факт незаконного оборота наркотиков в выборгском порту.
Выборгские Ведомости
На берегу Финского залива нашли  убитых тюленей - Газета МаякВ субботу, 21 октября, на берегу Финского залива (в Курортном районе) были найдены 2 погибших тюленя, один из которых, предположительно, судя по следам, был зарублен,
21.10.2017 Газета Маяк
В Приозерском районе Ленинградской области электричка насмерть сбила человека.
21.10.2017 47 новостей
Женщина и ребенок, предположительно девочка восьми лет, погибли при пожаре в Тосненском районе Ленинградской области, сообщили 47news в правоохранительных органах.
21.10.2017 47 новостей
Мотоцикл сбил трех прохожих на Невском проспекте - Газета Маяк
Мотоцикл сбил трех прохожих на Невском проспекте
Сегодня, 21 октября, около 17.30 мотоцикл сбил трех прохожих, переходивших Невский проспект на зеленый свет, сообщают очевидцы в группе В Контакте «ДТ и ЧП|Санкт-Петербург» .
Газета Маяк
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Криминальный квартет наказан условно
«ВВ» сообщали об организованной преступной группе из Каменки, по версии следствия, созданной полковником Вадимом Ш., являвшимся заместителем командира части по вооружению – начальником технической части в/ч 95109.
Выборгские Ведомости
Криминальные итоги рабочей недели: о трагическом ДТП, гараже угонщиков и дорогих БАДах - Газета Маяк
Криминальные итоги рабочей недели: о трагическом ДТП, гараже угонщиков и дорогих БАДах
Вот и подошла к концу очередная рабочая неделя. По традиции «Маяк» каждую субботу рассказывает о наиболее резонансных происшествиях, которые произошли за эти пять дней в еженедельной рубрике «Криминальные итоги».
Газета Маяк
Музей Ленинградской атомной станции объявляет розыск артефактов о визитах в Сосновый Бор первых лиц страны - Газета МаякМузей Ленинградской атомной станции обращается к жителям города Сосновый Бор и работникам предприятий города с просьбой найти людей и помочь собрать материалы в летопись и к съемкам видеофильма об истории атомной станции
21.10.2017 Газета Маяк
УТВ Людмила - Gatchinka.RuВ Петербурге прошёл первый Северо-Западный фестиваль творчества среди университетов третьего возраста.
20.10.2017 Gatchinka.Ru
О религии, культуре, традициях - Киришский районЭтой осенью в филиалах Киришской межрайонной библиотеки  сотрудниками Государственного музея истории религии был проведен цикл виртуальных лекций-экскурсий для взрослых и детей.
20.10.2017 Киришский район
В Тосненском историко-краеведческом музее состоялся музыкально-поэтический вечер - Тосненские Ведомости
В Тосненском историко-краеведческом музее состоялся музыкально-поэтический вечер
18 октября в Тосненском историко-краеведческом музее состоялся музыкально-поэтический вечер под названием "Он был рожден поэтом".
Тосненские Ведомости
В России проходит Всемирный фестиваль молодежи и студентов. - Газета Выборг
В России проходит Всемирный фестиваль молодежи и студентов.
А как это было в 1957 году? В эти дни в Сочи проходит Всемирный фестиваль молодёжи и студентов.
Газета Выборг
Роман Штрахов и Лев Розумбаев – призёры международного проекта - Газета Выборг
Роман Штрахов и Лев Розумбаев – призёры международного проекта
Воспитанники выборгского Центра детского эстрадного искусства «Эльфы» Роман ШТРАХОВ и Лев РОЗУМБАЕВ стали лауреатами VII Cуперфинала международного музыкального проекта «Салют Талантов».
Газета Выборг
О.СОГРИН: «ОБИДНОЕ ПОРАЖЕНИЕ ПРИ НЕПЛОХОЙ ИГРЕ» - ВК ДинамоПосле тяжелых пяти партий матча наставники «Динамо-ЛО» и «Енисея» поделились впечатлениями об игре.
21.10.2017 ВК Динамо
Проект областного бюджета на 2018 год внесен в парламент - Тосненские ВедомостиПроект закона об областном бюджете на 2018 год и плановый период 2019-2020 годы направлен в Законодательное собрание Ленинградской области.
21.10.2017 Тосненские Ведомости
В Ленинградской области возбуждено уголовное дело в отношении двоих несовершеннолетних и молодого человека, подозреваемых в неправомерном завладении автомобилем - Следственный комитетСледственным отделом по городу Гатчина следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области возбуждено уголовное дело в отношении двоих несовершеннолетних и молодого человека.
21.10.2017 Следственный комитет
В Советском рычали моторы - Выборгские Ведомости
В Советском рычали моторы
14 октября в посёлке Советском проходили гонки Чемпионата Ленинградской области и Кубка Федерации мотоциклетного спорта Выборгского района по квадро-мотокроссу.
Выборгские Ведомости
Проиграли волховчанам - Выборгские Ведомости
Проиграли волховчанам
14 октября, в рамках областного футбольного чемпионата, выборгская команда «Фаворит» принимала гостей из Волхова.
Выборгские Ведомости
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Электрички на Выборг изменит и отменит ремонт
Расписание движения ряда пригородных поездов на Финляндском направлении изменится в период с 24 октября по 12 ноября.
Выборгские Ведомости
Погода на завтра, 22 октября - Тосненские ВедомостиОблачная с прояснениями погода ожидается завтра, 22 октября. Ночью местами небольшие осадки в виде снега, мокрого снега, местами с дождем, днем возможны небольшие, местами умеренные осадки в виде снега,
21.10.2017 Тосненские Ведомости
Жительница Кингисеппа два дня кутила с сердечным другом на "Газели" в Ломоносовском районе Ленобласти, а когда парочку остановила дорожная полиция дама сообщила, что ее похитили.
21.10.2017 47 новостей
Фото / РИА Новости / Григорий Сысоев - Газета МаякПрезидент России Владимир Путин считает, что в будущем конкурентные преимущества получат те люди, которые не только обладают набором знаний, но могут креативно и планово мыслить и работать в команде,
21.10.2017 Газета Маяк
В Кировском районе Ленинградской области проводится проверка по факту обнаружения тела мужчины под бетонной плитой - Следственный комитетСледственным отделом по городу Кировск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области проводится проверка по факту обнаружения тела  25-летнего мужчины.
21.10.2017 Следственный комитет
Кириенко назвал вакансии в Кремле, на которые можно попасть по конкурсу - Газета МаякАдминистрация президента открывает вакансии, в том числе и на должности "серьезного уровня", сообщил журналистам первый замглавы АП Сергей Кириенко в кулуарах XIX Всемирного фестиваля молодежи и студентов, сообщает РИА Новости .
21.10.2017 Газета Маяк