Новости города БезФормата.Ru
ЛенОбласть
Главные новости
 
Задать вопрос?

Рекомендации Роспотребнадзора при совершении покупок гражданами через интернет

Рекомендации Роспотребнадзора при совершении покупок гражданами через интернет.

Особенностью розничных интернет-продаж является то, что у покупателя отсутствует возможность непосредственного ознакомления с товаром в момент принятия решения о покупке. Такая схема торговли определена ст. 497 ГК РФ. Отношения же с покупателями интернет-магазина регулируются Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и ст. 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей».

Ошибки самого покупателя:

Самой часто встречающейся причиной разочарования в интернет-покупках, как ни странно, являются ошибки самого покупателя. Чаще всего это бывает связано либо с недостаточными знаниями покупателя об особенностях заказываемого товара, либо с банальной невнимательностью и поспешностью при оформлении заказа.

Например, если речь идет о покупке одежды или обуви, купленная вещь может просто не подойти — по размеру, фасону и т. д. К счастью, эта проблема обычно легче всего решается. Вероятность такой ошибки тем меньше, чем внимательнее и дотошнее покупатель относится к выбору товара и чем больше покупок он делает. Многочисленные покупки дают опыт и знания об особенностях размерного ряда того или иного бренда, о качестве вещей конкретной марки и других нюансах. Очень помогают избежать таки ошибок таблицы соответствия размеров на сайтах магазинов и производителей. Огромным подспорьем являются и тематические ресурсы, форумы и блоги, изучив которые, можно также узнать много полезной информации о выбранном товаре. Поэтому новичкам перед совершением покупки желательно потратить немного времени и постараться найти побольше информации о выбранном товаре.

Бывают, как уже говорилось, и ошибки при оформлении заказа. Достаточно невнимательно отнестись к выбору опций при оформлении заказа, чтобы получить, например, вещь ненужного размера или не того цвета, или купить привязанный к определенному мобильному оператору сотовый телефон, который не будет работать в отечественных сетях связи, или вообще отправить собственную посылку по неверному адресу.

Поэтому главное при оформлении любого заказа — внимание и неторопливость. Изучите рейтинг магазина, в котором вы собрались делать покупку, описание понравившегося товара и отзывы о нем, поищите информацию об особенностях размерного ряда данного бренда, внимательно заполните сведения об адресе доставки и платежные реквизиты — и риск ошибок на этом этапе будет сведен к минимуму.

Не всеми товарами можно торговать дистанционно. Не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством РФ (психотропных, сильнодействующих и ядовитых веществ, наркотических средств) (п. 5 Правил продажи товаров дистанционным способом от 27.09.2007 № 612).

Учитывая, что при дистанционной продаже покупатель лишен возможности осмотреть товар и получить о нем исчерпывающую информацию, законодатель обязывает Продавца до заключения договора розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 8 правил), о порядке и сроках возврата товара (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом (п.10 настоящих правил).

Для того чтобы радость онлайн-покупок не была омрачена получением некачественного товара или потерей денег мы рекомендуем вам обратить внимание на некоторые признаки потенциально опасных Интернет-магазинов. 


1. Низкая цена. 

Если вы нашли объявление или магазин, предлагающий товары по ценам существенно ниже рыночных, имейте в виду, что мошенники часто используют данный прием для привлечения жертв. 


На что следует обратить внимание? Посмотрите стоимость аналогичных товаров в других Интернет-магазинах, она не должна отличаться слишком сильно. Не поддавайтесь на слова «акция», «количество ограничено», «спешите купить», «реализация таможенного конфиската», «голландский аукцион». 

2. Требование предоплаты.

Если продавец предлагает перечислить предоплату за товар, особенно с использованием анонимных платежных систем, электронных денег или при помощи банковского перевода на карту, выданную на имя частного лица, нужно понимать, что данная сделка является опасной.


На что следует обратить внимание? Учитывайте риски при совершении Интернет-покупок. Помните о том, что при переводе денег в счет предоплаты вы не имеете никаких гарантий их возврата или получения товара. Если вы решили совершить покупку по предоплате, проверьте рейтинги продавца в платежных системах.


3. Отсутствие возможности курьерской доставки и самовывоза товара.

Данные факторы вынуждают покупателей пользоваться для доставки товара услугами транспортных компаний и, соответственно, вносить предоплату.                                                                           

На что следует обратить внимание? Выбирая из нескольких магазинов, следует отдать предпочтение тому, в котором есть возможность забрать товар самостоятельно. Злоумышленники могут предоставить поддельные квитанции об отправке товара транспортной компанией. 

4. Отсутствие контактной информации и сведений о продавце.

  Если на сайте Интернет-магазина отсутствуют сведения об организации или индивидуальном предпринимателе, а контактные сведения представлены лишь формой обратной связи и мобильным телефоном, такой магазин может представлять опасность.


На что следует обратить внимание? Внимательно изучите сведения о продавце. Помните о том, что вы собираетесь доверить деньги лицу или компании, о которой вы ничего не знаете. Если на сайте указан адрес магазина, проверьте, действительно ли магазин существует. Очень часто злоумышленники указывают несуществующие адреса, либо по данным адресам располагаются совсем другие организации. Проверьте отзывы о магазине в открытых Интернет-рейтингах, пролистайте отзывы как можно дальше, злоумышленники могут прятать негативные отзывы за десятками фальшивых положительных оценок. В случае совершения покупок посредством электронных досок объявлений посмотрите историю сделок продавца и ознакомьтесь с его рейтингом, многие торговые площадки предлагают подобную услугу.


5. Отсутствие у продавца или магазина «истории».

  Если Интернет-магазин или учетная запись продавца зарегистрированы несколько дней назад, сделка с ними может быть опасной.


На что следует обратить внимание? Создание Интернет-магазина – дело нескольких часов, изменение его названия и переезд на другой адрес – дело нескольких минут. Будьте осторожны при совершении покупок в только что открывшихся Интернет-магазинах.


6. Неточности или несоответствия в описании товаров. 

Если в описании товара присутствуют явные несоответствия, следует осторожно отнестись к подобному объявлению.


На что следует обратить внимание? Внимательно прочитайте описание товара и сравните его с описаниями на других Интернет-ресурсах. 

7. Излишняя настойчивость продавцов и менеджеров. 

Если в процессе совершения покупки менеджер магазина начинает торопить вас с заказом и оплатой товара, убеждая в том, что если не заказать его сейчас, то цена изменится или товар будет снят с продажи, не поддавайтесь на уговоры и трезво оценивайте свои действия.


На что следует обратить внимание? Злоумышленники часто используют временной фактор для того, чтобы не дать жертве оценить все нюансы сделки. Тщательно проверяйте платежную информацию и при наличии любых сомнений откладывайте сделку.


8. Подтверждение личности продавца путем направления отсканированного изображения паспорта.

  Ожидая перевода денег, продавцы в социальных сетях часто направляют изображение своего паспорта покупателю с целью подкупить его доверие.


На что следует обратить внимание? Помните, что при современном развитии техники изготовить изображение паспорта на компьютере не представляет никакого труда. Данное изображение никаким образом не может подтверждать личность лица, направившего его вам. 

ВЫВОД:   Если Интернет-магазин или объявление соответствуют хотя бы одному из указанных признаков, это серьезный повод задуматься о целесообразности совершения сделки.


Если под их описание подходят два или более признака, мы настоятельно рекомендуем вам воздержаться от контактов с данным продавцом или магазином.  

Комиссия Главного управления проводит проверку подразделений Тихвинского пожарно-спасательного гарнизона - ГУ МЧС ЛОСегодня комиссия Главного управления МЧС России по Ленинградской области начала инспекторскую проверку оперативно-служебной деятельности подразделений местного пожарно-спасательного гарнизона Тихвинского района.
24.07.2017 ГУ МЧС ЛО
TT-BtKiri_s - ГУ МЧС ЛОПожарная безопасность в детских оздоровительных лагерях всегда находится под особым контролем.
24.07.2017 ГУ МЧС ЛО
Korruptsia Naruchniki - Vyborg.TVЗаконопроект об ужесточении ответственности за взятку рассмотрят в Госдуме.
24.07.2017 Vyborg.TV
ОНФ возьмет под контроль реализацию "лесной амнистии" - Газета ВыборгЭксперты Центра общественного мониторинга Общероссийского народного фронта по проблемам экологии и защиты леса считают, что необходимо установить общественный контроль за реализацией закона о "лесной амнистии",
24.07.2017 Газета Выборг
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские ВедомостиРастение мимоза хостилис пополнило список наркотических по решению Главного управления по контролю за оборотом наркотиков МВД России.
24.07.2017 Выборгские Ведомости
Готовимся к новому учебному году (видео) - ГУ МЧС ЛО  Каникулы в самом разгаре, и пока ребята отдыхают и набираются сил к новому учебному году, специальная комиссия, в состав которой входят инспекторы государственного пожарного надзора,
24.07.2017 ГУ МЧС ЛО
В Санкт-Петербурге задержана партия сербских слив - РоссельхознадзорПри проведении досмотра партии слив, поступивших из Республики Сербия, инспектором Управления Россельхознадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области на территории склада временного хранения ООО «ТАМАРИКС»,
24.07.2017 Россельхознадзор
Незваный гость остановлен на границе - РоссельхознадзорПри проведении карантинного фитосанитарного контроля партии горшечных хризантем, прибывших из Латвии на территорию склада временного хранения ООО «Корунд Терминал»,
24.07.2017 Россельхознадзор
Заместитель председателя комитета Госдумы по безопасности и противодействию коррупции Анатолий Выборный ("Единая Россия") внёс на рассмотрение нижней палаты законопроект,
24.07.2017 47 новостей
Готовимся к новому учебному году (видео) - ГУ МЧС ЛО  Каникулы в самом разгаре, и пока ребята отдыхают и набираются сил к новому учебному году, специальная комиссия, в состав которой входят инспекторы государственного пожарного надзора,
24.07.2017 ГУ МЧС ЛО
TT-BtKiri_s - ГУ МЧС ЛОПожарная безопасность в детских оздоровительных лагерях всегда находится под особым контролем.
24.07.2017 ГУ МЧС ЛО
Извинения приносим, но продолжаем следить за ситуацией - Газета ВыборгООО «Лига-Эстейт» в лице генерального директора Лигуты Андрея Степановича прислало в редакцию письмо, требуя опровержения и извинений с нашей стороны за публикацию почти годичной давности.
24.07.2017 Газета Выборг
ОНФ возьмет под контроль реализацию "лесной амнистии" - Газета Выборг
ОНФ возьмет под контроль реализацию "лесной амнистии"
Эксперты Центра общественного мониторинга Общероссийского народного фронта по проблемам экологии и защиты леса считают, что необходимо установить общественный контроль за реализацией закона о "лесной амнистии",
Газета Выборг
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
В список наркотических растений включили мимозу
Растение мимоза хостилис пополнило список наркотических по решению Главного управления по контролю за оборотом наркотиков МВД России.
Выборгские Ведомости
Похититель велосипедов из Соснового Бора может провести три года в тюрьме - Газета Маяк
Похититель велосипедов из Соснового Бора может провести три года в тюрьме
Житель города 1981 года рождения обвиняется в совершении двух преступлений, предусмотренных п. «в» ч. 2 ст.
Газета Маяк
Легковой автомобиль разбился о фуру на трассе «Скандинавия». Водитель погиб - Газета МаякВечером 24 июля на трассе "Скандинавия" в Выборгском районе погиб водитель легкового автомобиля, лоб в лоб столкнувшегося с фурой на встречной полосе, сообщает 47 news.
24.07.2017 Газета Маяк
В жилом доме в Косколово взорвалась отопительная установка - Газета Маяк23 июля в деревне Косколово (Кингисеппский район) в жилом доме взорвалась отопительная установка, сообщает «Кингисепп сегодня» .
24.07.2017 Газета Маяк
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские ВедомостиВ конце недели финскими пограничниками были задержаны пьяные россиянин и финн.
24.07.2017 Выборгские Ведомости
За две недели почти сто дорожно-транспортных происшествий - Тосненские Ведомости
За две недели почти сто дорожно-транспортных происшествий
Как сообщили "Тосненским Ведомостям"  в Отделении ГИБДД по Тосненскому району за период с 10-го по 23-е июля на территории района зарегистрировано 91 ДТП.
Тосненские Ведомости
Подводники нашли корабль с золотом на сто миллионов долларов - Газета Маяк
Подводники нашли корабль с золотом на сто миллионов долларов
Британские подводники обнаружили у берегов Исландии на немецком грузовом корабле времен Второй Мировой войны ящик с золотом.
Газета Маяк
Рыцари сразятся в Выборге и Приозерске - ЛенОблИнформВ Ленобласти в эти выходные стартует проект «Западные рубежи России», в рамках которого в разных крепостях районов 47-ого региона пройдут фестивали реконструкторов.
24.07.2017 ЛенОблИнформ
Александр Городницкий и Сергей Грибков - Газета МаякСтали известны имена победителей четвертого Фестиваля авторской песни и поэзии «U 235» 2017 года, который проходил с 20 июля на базе "Чайка" в Систо-Палкино и завершился сегодня, 23 июля.
23.07.2017 Газета Маяк
Чем занимался великий Айвазовский в Старой Ладоге? - Провинция.Северо-ЗападВ июле работники КИЦ им. А.С. Пушкина приняли участие в работе межрегиональной научно-практической конференции «Айвазовский: история и современность», посвящённой 200-летию со дня рождения И.К.
24.07.2017 Провинция.Северо-Запад
Программа военно-исторического фестиваля «Выборгский Замок» - Газета Выборг
Программа военно-исторического фестиваля «Выборгский Замок»
29 и 30 июля в Выборге пройдёт военно-исторический фестиваль «Выборгский Замок» , который даст возможность каждому желающему прикоснуться к подлинному воссозданию европейской жизни давних столетий.
Газета Выборг
Что почитать? Советы редакции - Газета Маяк
Что почитать? Советы редакции
Мы открываем новую рубрику, в которой будем делиться с вами тем, что сами очень любим.
Газета Маяк
5-я Петровская ярмарка восхитила ладожан - Провинция.Северо-Запад
5-я Петровская ярмарка восхитила ладожан
В селе Сомино Бокситогорского района состоялась 5-я Петровская ярмарка. На ней побывала делегация ветеранов из Новой Ладоги и представители администрации города: О.С.
Провинция.Северо-Запад
«МЕМОРИАЛ ПЛАТОНОВА» - ТУРНИР ПАМЯТИ ЛЕГЕНДЫ - ВК ДинамоС 16 по 20 августа состоится традиционный турнир памяти легендарного тренера – «Мемориал Платонова», в котором «Динамо-ЛО» примет участие в седьмой раз.
24.07.2017 ВК Динамо
3-й этап серии регат «Оптимисты Северной Столицы. Кубок Газпрома» принес новых лидеров - Выборгские ВедомостиДовольно неожиданно завершился 23 июля в поселке Советский 3-й этап крупнейшей серии детских регат «Оптимисты Северной Столицы.
24.07.2017 Выборгские Ведомости
Спорт погоде вопреки - Всеволожский район22 и 23 июля на стадионе Агропромышленного техникума во Всеволожске прошли соревнования Традиционного Кубка города Всеволожск.
24.07.2017 Всеволожский район
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
ОСАГО при групповых авариях упростят
Банк России расширит условия получения прямого возмещения убытков (ПВУ) при ДТП, отменив ограничение на число транспортных средств, ставших участниками столкновения.
Выборгские Ведомости
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Плавучая атомная станция проплывёт мимо Ленобласти
Топливо в реакторы первой в мире плавучей АЭС "Академик Ломоносов", которая строится на Балтийском заводе Петербурга, загрузят в Мурманске.
Выборгские Ведомости
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Расписание поездов на Выборгском направлении частично изменится в период с 24 по 27 июля
АО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания» информирует пассажиров о том, что по техническим причинам в период с 24 по 27 июля 2017 года вносятся изменения в расписание движения поездов Выборгского направления:
Выборгские Ведомости
Синоптики снова предупреждают о непогоде: ливни, грозы, туман - Тосненские ВедомостиСиноптики снова предупреждают о непогоде. 25-27 июля на территории Ленинградской области местами ожидаются ливни, грозы, 25 и 26 июля ночью и утром слабый туман.
24.07.2017 Тосненские Ведомости
Легковой автомобиль разбился о фуру на трассе «Скандинавия». Водитель погиб - Газета МаякВечером 24 июля на трассе "Скандинавия" в Выборгском районе погиб водитель легкового автомобиля, лоб в лоб столкнувшегося с фурой на встречной полосе, сообщает 47 news.
24.07.2017 Газета Маяк
Губернатор вернул зоопарку «День сурка» - Администрация ЛенОбластиТрадиционный и всеми любимый праздник ожидания весны больше не будет отменен в Ленинградском зоопарке.
24.07.2017 Администрация ЛенОбласти
В Ленинградской области появится сафари-парк - Администрация ЛенОбластиВ Ленинградской области может появиться филиал Ленинградского зоопарка. Идею о создании сафари-парка для содержания крупных животных предложил руководству зверинца губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко.
24.07.2017 Администрация ЛенОбласти
Погода на завтра, 25 июля - Тосненские Ведомости25 июля ожидается облачная с прояснениями погода. Ночью и днем местами кратковременные дожди, днем местами ливни, грозы.
24.07.2017 Тосненские Ведомости