РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ Что волнует российских покупателей в Интернет-магазинах

РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Что волнует российских покупателей в Интернет-магазинах

Последние исследования рынка электронной коммерции показывают, что почти 45% населения земли имеет доступ к сети Интернет, и половина из них имеет опыт онлайн покупок. Интернет — огромная торговая площадка, позволяет искать товары в любой точке мира и заказывать их по минимальным ценам. Естественно, огромная платежеспособная аудитория покупателей привлекает и недобросовестных продавцов, а зачастую и просто мошенников, стремящихся заработать на доверчивых покупателях.

Согласно  опросу РОЦИТ   (Региональной общественной организации «Центр Интернет-технологий»), проведенному на интерактивной площадке "Голос Рунета" в октябре 2016 г., уже более 90% респондентов совершают покупки в отечественных интернет-магазинах, причем каждый 10-й делает это раз в неделю. Ситуация с зарубежными интернет-магазинами пока обстоит, еженедельно в них заказывает товары лишь каждый 20-й россиянин.

Пользователи связывают такой рост популярности интернет-магазинов с удачной ценовой политикой и более широким ассортиментом по сравнению с обычными магазинами. Большинство заявили, что предпочитают делать покупки в онлайн-магазинах в случае, если цены на необходимый товар ниже (около 70% опрошенных) или необходимый товар просто отсутствует на прилавках (58%).

Многие все еще опасаются совершать покупки в Сети по ряду причин. Самые часто встречающиеся страхи — это возможность получения бракованного товара или товара низкого качества (53%), кражи данных банковской карты или электронного кошелька (26%) и отказа в возврате (25%).

Наиболее интересно то, что более 30% опрошенных опасаются, что интернет-магазины могут взять предоплату и не доставить товар, в то время как лишь 8% респондентов ни при каких обстоятельствах не вносят ее. Смело можно сказать, что эти опасения не напрасны, именно таким образом мошенниками были обмануты 4% покупателей в российских интернет-магазинах и 17% — на зарубежных торговых площадках.

При совершении покупок в отечественных интернет-магазинах более 30% уже после оформления заказа выяснили, что его нет в наличии, 21% получил товар с опозданием, а у 18% возникли сложности с размерным рядом при покупке обуви или одежды (при покупках в иностранных интернет-магазинах эта проблема встречается в 2 раза чаще).

87% пользователей Интернета, попавших в беду, старались решить возникшую проблему, чаще всего посредством обращения к продавцу (76%). Причем большинство из них (56%) сумели вернуть полную стоимость товара.

Чтобы обезопасить данные своей карты и избежать скрытых комиссий можно рекомендовать покупателям осуществлять покупки в Интернет-магазинах с подключенными платежными системами, а также, чтобы обезопасить себя от возможной кражи данных банковской карты и потери большей суммы денежных средств стоит завести отдельную банковскую карту для осуществления онлайн-покупок.

Несмотря на все сложности, связанные с покупками в Интернете, этот рынок уверенно набирает популярность, как у продавцов так и у покупателей. Главное для потребителей: внимательно относиться к выбору товара, не бояться задавать вопросы продавцу в том числе о применяемых способах разрешения споров относительно доставки товара, его качества и порядка обмена купленного через Интернет Товара. При этом следует знать, что согласно российским Правилам продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от приобретенного товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Такое правило действует в отношении любого товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (или имеются иные доказательства приобретения товара у данного продавца).

Еще больше  информации об Интернет-торговле размещено   в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (адрес ресурса  http://zpp.rospotrebnadzor.ru ).

Последние новости Ленинградской области по теме:
РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ Что волнует российских покупателей в Интернет-магазинах

- Москва
Искусственный интеллект не всегда интеллект: Amazon не открывает свои роботизированные магазины.
08:23 29.03.2017 Вести.Ru
- Москва
shares Яндекс.Маркет и Почта России запустили совместный проект, в рамках которого планируется доставлять товары покупателям на следующий же день после заказа.
20:01 28.03.2017 Searchengines.Ru
- Санкт-Петербург
Компании «Почта России» и «Яндекс.Маркет» запустили совместный проект для малого и среднего бизнеса.
18:03 28.03.2017 Lenizdat.ru
РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ  Что волнует российских покупателей в Интернет-магазинах - Роспотребнадзор
РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ Что волнует российских покупателей в Интернет-магазинах - ЛенОбласть
РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Что волнует российских покупателей в Интернет-магазинах Последние исследования рынка электронной коммерции показывают, что почти 45% населения земли имеет доступ к сети Интернет,
12:05 28.03.2017 Роспотребнадзор
 
По теме
Отбыл административное наказание - Служба судебных приставов В Лужском районе Ленинградской области должник по алиментным обязательствам отбыл административное наказание в виде обязательных работ.
25.06.2018
Работником отдела по надзору за исполнением законодательства о противодействии коррупциипрокуратуры области проведен обучающий семинар для муниципальных служащих Сланцевского муниципального района - Прокуратура ЛО В целях профилактики коррупционных правонарушений среди муниципальных служащих,
25.06.2018
 
Приглашаем на соревнования - ГУ МЧС ЛО В рамках Года культуры безопасности в МЧС России и Года добровольца (волонтера) в Российской Федерации 26 июня 2018 года в 10:00 на территории стадиона Кировской ДЮСШ им.
25.06.2018
 
26 июня 2018 года руководитель следственного отдела по городу Бокситогорск совместно с прокурором проведут прием граждан в городе Пикалево - Следственный комитет 26 июня 2018 года с 11.00 до 13.00  руководитель следственного отдела по г.Бокситогорск Андрей Владимирович Аверин и Бокситогорский городской прокурор Александр Александрович Ермаков проведут совместный прием граждан.
23.06.2018
27 июня 2018 года исполняющий обязанности руководителя следственного управления СК России по Ленинградской области проведет выездной прием прием граждан - Следственный комитет 27 июня 2018 года исполняющий обязанности  руководителя следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области Павел Сергеевич Выменец проведет прием граждан по вопросам деятельност
23.06.2018
В деревне Пудомяги был проведён подворовой обход - ГУ МЧС ЛО Инспектор отдела надзорной деятельности и профилактической работы  Гатчинского района Александр Вовк в рамках работы по профилактике пожаров, был проведён подворовой обход в деревне Пудомяги.
25.06.2018 ГУ МЧС ЛО
Приглашаем на соревнования - ГУ МЧС ЛО В рамках Года культуры безопасности в МЧС России и Года добровольца (волонтера) в Российской Федерации 26 июня 2018 года в 10:00 на территории стадиона Кировской ДЮСШ им.
25.06.2018 ГУ МЧС ЛО
Отбыл административное наказание - Служба судебных приставов В Лужском районе Ленинградской области должник по алиментным обязательствам отбыл административное наказание в виде обязательных работ.
25.06.2018 Служба судебных приставов
ГИМС сообщает   Уважаемые жители и гости Волховского района! Отдых на водоёмах популярен, однако и количество связанных с ними несчастных случаев очень велико.
20.06.2018 Провинция.Северо-Запад
В период с 4 июня по 3 июля на территории Ленинградской области проводится антинаркотическая акция «Область без наркотиков», приуроченная к Международному дню борьбы с наркоманией, который отмечается 26 июня.
19.06.2018 Гатчинская правда
Мощный ураган прошелся по западным районам Вологодской области (ФОТО,ВИДЕО) - СеверИнформ Мощный ураган прошелся по западным районам Вологодской области Вырванные с корнем деревья , сорванные крыши, сломанные теплицы, упавшие бетонные столбы — вот, что увидели утром жители населенных пунктов.
25.06.2018 СеверИнформ
В Кичменгско-Городецком районе утонул ребенок - СеверИнформ В Кичменгско-Городецком районе утонул ребенок 11-летний мальчик захлебнулся на реке Пыжуг в Кичменгско-Городецком районе накануне днём, сообщили в пресс-службе регионального управления Следственного комитета.
25.06.2018 СеверИнформ
За порванную футболку на ночном воре гатчинский «Магнит» расплатился двумя бутылками коньяка.
22.06.2018 Гатчинская правда
Во дворе бывшего духовного училища в Тотьме появится «Соляной дворик» - СеверИнформ Во дворе бывшего духовного училища в Тотьме появится «Соляной дворик» Сотрудники краеведческого музея и ученики школы № 3 решили создать во дворе исторического здания экспозицию под открытым небом.
24.06.2018 СеверИнформ
В башне Олафа в Выборгском замке может появиться лифт или подъемник для туристов, сообщает пресс-служба Северо-Западной дирекции по строительству, реконструкции и реставрации Минкульта России.
23.06.2018 47 новостей
- под таким девизом в Александровской приемной Гатчинского дворца накануне главного футбольного праздника прошла презентация туристического проекта «Выходные в Гатчине».
22.06.2018 Гатчинская правда
Секретарь Совета безопасности РФ Николай Патрушев, министр культуры России Владимир Мединский и губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко приняли участие в церемонии возвращения Гатчинскому музею 16 утраченных
22.06.2018 Газета Вести
    В Вырицкой детской библиотеке 14 июня открылись «Летние дни детской литературы-2018».
20.06.2018 Гатчинская правда
Нажмите для просмотра в полном размере... - Администрация г. Пикалёво Николай Пустотин: «Работе по организации летнего оздоровительного отдыха детей в Ефимовском городском поселении можно поставить «Знак качества»  21.06.
25.06.2018 Администрация г. Пикалёво
В Питере кот Эрмитажа предскажет результат матча футбольного чемпионата мира - СеверИнформ В Питере кот Эрмитажа предскажет результат матча футбольного ЧМ Необычная церемония пройдет завтра, 26 июня, в Зале №116 («Искусство Северного Причерноморья») Эрмитажа в Санкт-Петербурге.
25.06.2018 СеверИнформ
В нашем городе откроется филиал академии "Зенита" и обоснуется новая областная команда "Ленинградец"   Футбол остается самой популярной и любимой игрой, в том числе и в Тихвине.
21.06.2018 Тихвинская неделя
    В минувшее воскресенье на площадке перед Домом культуры пос. Пудость прошел юбилейный V Фестиваль народных игр и национальных видов спорта.
21.06.2018 Гатчинская правда
Корреспондент "ТН" ездила поболеть за наших футболистов в московские Лужники   На матче открытия чемпионата мира по футболу 14 июня на стадионе в Москве было 78 тысяч зрителей (больше чем все население Тихвинского района),
21.06.2018 Тихвинская неделя
Награда за сочинение - Администрация ЛенОбласти Полномочный представитель Президента РФ в Северо-Западном федеральном округе Александр Беглов вручил награду лауреату межрегионального конкурса сочинений  «Я — гражданин России!
25.06.2018 Администрация ЛенОбласти