Новости города БезФормата.Ru
ЛенОбласть
Главные новости
 
Задать вопрос?

РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ Что волнует российских покупателей в Интернет-магазинах

РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Что волнует российских покупателей в Интернет-магазинах

Последние исследования рынка электронной коммерции показывают, что почти 45% населения земли имеет доступ к сети Интернет, и половина из них имеет опыт онлайн покупок. Интернет — огромная торговая площадка, позволяет искать товары в любой точке мира и заказывать их по минимальным ценам. Естественно, огромная платежеспособная аудитория покупателей привлекает и недобросовестных продавцов, а зачастую и просто мошенников, стремящихся заработать на доверчивых покупателях.

Согласно  опросу РОЦИТ   (Региональной общественной организации «Центр Интернет-технологий»), проведенному на интерактивной площадке "Голос Рунета" в октябре 2016 г., уже более 90% респондентов совершают покупки в отечественных интернет-магазинах, причем каждый 10-й делает это раз в неделю. Ситуация с зарубежными интернет-магазинами пока обстоит, еженедельно в них заказывает товары лишь каждый 20-й россиянин.

Пользователи связывают такой рост популярности интернет-магазинов с удачной ценовой политикой и более широким ассортиментом по сравнению с обычными магазинами. Большинство заявили, что предпочитают делать покупки в онлайн-магазинах в случае, если цены на необходимый товар ниже (около 70% опрошенных) или необходимый товар просто отсутствует на прилавках (58%).

Многие все еще опасаются совершать покупки в Сети по ряду причин. Самые часто встречающиеся страхи — это возможность получения бракованного товара или товара низкого качества (53%), кражи данных банковской карты или электронного кошелька (26%) и отказа в возврате (25%).

Наиболее интересно то, что более 30% опрошенных опасаются, что интернет-магазины могут взять предоплату и не доставить товар, в то время как лишь 8% респондентов ни при каких обстоятельствах не вносят ее. Смело можно сказать, что эти опасения не напрасны, именно таким образом мошенниками были обмануты 4% покупателей в российских интернет-магазинах и 17% — на зарубежных торговых площадках.

При совершении покупок в отечественных интернет-магазинах более 30% уже после оформления заказа выяснили, что его нет в наличии, 21% получил товар с опозданием, а у 18% возникли сложности с размерным рядом при покупке обуви или одежды (при покупках в иностранных интернет-магазинах эта проблема встречается в 2 раза чаще).

87% пользователей Интернета, попавших в беду, старались решить возникшую проблему, чаще всего посредством обращения к продавцу (76%). Причем большинство из них (56%) сумели вернуть полную стоимость товара.

Чтобы обезопасить данные своей карты и избежать скрытых комиссий можно рекомендовать покупателям осуществлять покупки в Интернет-магазинах с подключенными платежными системами, а также, чтобы обезопасить себя от возможной кражи данных банковской карты и потери большей суммы денежных средств стоит завести отдельную банковскую карту для осуществления онлайн-покупок.

Несмотря на все сложности, связанные с покупками в Интернете, этот рынок уверенно набирает популярность, как у продавцов так и у покупателей. Главное для потребителей: внимательно относиться к выбору товара, не бояться задавать вопросы продавцу в том числе о применяемых способах разрешения споров относительно доставки товара, его качества и порядка обмена купленного через Интернет Товара. При этом следует знать, что согласно российским Правилам продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от приобретенного товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Такое правило действует в отношении любого товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (или имеются иные доказательства приобретения товара у данного продавца).

Еще больше  информации об Интернет-торговле размещено   в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (адрес ресурса  http://zpp.rospotrebnadzor.ru ).

Последние новости Ленинградской области по теме:
РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ Что волнует российских покупателей в Интернет-магазинах

Вести.net: отсрочка запуска Amazon Go и бесплатная доставка с Яндекс.Маркета - Москва
Искусственный интеллект не всегда интеллект: Amazon не открывает свои роботизированные магазины.
08:23 29.03.2017 Вести.Ru
yandex_market_all - Searchengines.Ru
Почта России начнет доставлять товары с Яндекс.Маркета - Москва
shares Яндекс.Маркет и Почта России запустили совместный проект, в рамках которого планируется доставлять товары покупателям на следующий же день после заказа.
20:01 28.03.2017 Searchengines.Ru
«Почта России» и «Яндекс.Маркет» запустили совместный проект - Санкт-Петербург
Компании «Почта России» и «Яндекс.Маркет» запустили совместный проект для малого и среднего бизнеса.
18:03 28.03.2017 Lenizdat.ru
РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ  Что волнует российских покупателей в Интернет-магазинах - Роспотребнадзор
РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ Что волнует российских покупателей в Интернет-магазинах - ЛенОбласть
РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Что волнует российских покупателей в Интернет-магазинах Последние исследования рынка электронной коммерции показывают, что почти 45% населения земли имеет доступ к сети Интернет,
12:05 28.03.2017 Роспотребнадзор
В Череповце прошел совместный рейд РАО, ВОИС и полиции - СеверИнформВ Череповце прошел рейд РАО, ВОИС и полиции Вчера в Череповце прошел рейд представителей РАО (Российское авторское общество) и ВОИС (Всероссийская организация интеллектуальной собственности) совместно с сотрудниками о
22.02.2018 СеверИнформ
ВАЖНО для тех, кто за рулем! Данные о ближайшем рейде ГИБДД в Кингисеппе, Ивангороде и районе - Kingisepp.RuВ целях стабилизации дорожно-транспортной обстановки и профилактики ДТП по вине водителей, управляющих транспортными средствами в состоянии опьянения,
22.02.2018 Kingisepp.Ru
Перспективы развития добровольческого движения обсудили в Правительстве Ленинградской области. - ГУ МЧС ЛОУказом Президента Российской Федерации  2018 год в Российской Федерации объявлен Годом Добровольца (волонтера).
22.02.2018 ГУ МЧС ЛО
Операция «Нетрезвый водитель» пройдет в День защитника Отечества - Кингисепп-сегодня.рфВ целях стабилизации дорожно-транспортной обстановки и профилактики ДТП по вине водителей, управляющих транспортными средствами в состоянии опьянения,
22.02.2018 Кингисепп-сегодня.рф
фото_7 - ГУ МЧС ЛОНи для кого не секрет, как прекрасна и разнообразна территория Ленинградской области.
22.02.2018 ГУ МЧС ЛО
DSC_7039 - ГУ МЧС ЛОВ Кировском районе состоялись третьи по счету ежегодные районные соревнования «Папа, мама, я – пожарная семья», в котором приняли участие 6 команд-семей: Ивановых, Казарцевых, Куликер, Овсянниковых, Полтавских и Ступиных.
22.02.2018 ГУ МЧС ЛО
В Ленинградской области проводится проверка по обращению отца малолетнего ребенка - Следственный комитетВ ноябре 2017 года в следственный отдел по городу Луга  следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области обратился отец малолетнего ребенка  с заявлением об удержании дочери и
21.02.2018 Следственный комитет
Подарок от Губернатора - ГУ МЧС ЛОДевушки, работающие в МЧС, это не только высококвалифицированные специалисты, но и умелые хозяйки, создающие волшебство на домашних и рабочих кухнях.
21.02.2018 ГУ МЧС ЛО
DSC_7039 - ГУ МЧС ЛОВ Кировском районе состоялись третьи по счету ежегодные районные соревнования «Папа, мама, я – пожарная семья», в котором приняли участие 6 команд-семей: Ивановых, Казарцевых, Куликер, Овсянниковых, Полтавских и Ступиных.
22.02.2018 ГУ МЧС ЛО
фото_7 - ГУ МЧС ЛОНи для кого не секрет, как прекрасна и разнообразна территория Ленинградской области.
22.02.2018 ГУ МЧС ЛО
Перспективы развития добровольческого движения обсудили в Правительстве Ленинградской области. - ГУ МЧС ЛОУказом Президента Российской Федерации  2018 год в Российской Федерации объявлен Годом Добровольца (волонтера).
22.02.2018 ГУ МЧС ЛО
ПРОКУРАТУРА НА СТРАЖЕ ЗАКОННОСТИ - Газета Вести
ПРОКУРАТУРА НА СТРАЖЕ ЗАКОННОСТИ
Прокурор Ленинградской области Б.П. Марков об итогах работы ведомства в ушедшем году и задачах на текущий.
Газета Вести
День правовых знаний
7 февраля в соответствии с планом работы комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации Кировского района в Молодцовской школе прошел День правовых знаний.
Газета Ладога
Наши консультации - Провинция.Северо-Запад
Наши консультации
Волховская городская прокуратура разъясняет, что Уголовный кодекс Российской Федерации предусматривает 3 вида преступлений, связанных со взяткой: получение взятки (статья 290 УК РФ), дача взятки (статья 291 УК РФ),
Провинция.Северо-Запад
Угонщики в Ленобласти орудуют и у кладбища - Газета МаякТак, 21 февраля в Приозерском районе пропал грузовик «Вольво», который был припаркован у городского кладбища.
22.02.2018 Газета Маяк
Череповчанку зажало в дверях автобуса - СеверИнформЧереповчанку зажало в дверях автобуса 44-летняя женщина с травмами доставлена в больницу ЧП произошло накануне на улице Ленина.
22.02.2018 СеверИнформ
Неизвестная сбила подростка и скрылась с ДТП - СеверИнформНеизвестная сбила подростка и скрылась с ДТП Полиция ищет женщину-водителя, не уступившую дорогу 15-летнему подростку на Зосимовской 53 , - сообщает пресс-служба областного управления ГИБДД.
22.02.2018 СеверИнформ
ПЕТЕРБУРГСКИЙ ДЖЕК-ПОТРОШИТЕЛЬ - Газета Вести
ПЕТЕРБУРГСКИЙ ДЖЕК-ПОТРОШИТЕЛЬ
Лишь только в тогдашней столице Российской империи наступило некоторое успокоение после Первой русской революции, как жители были взбудоражены страшным известием: в городе орудовал страшный преступник,
Газета Вести
В Петербурге автомобиль съехал в подземный переход. Обошлось без жертв - Газета Маяк
В Петербурге автомобиль съехал в подземный переход. Обошлось без жертв
Сегодня, 21 февраля, около полудня в Петербурге автомобиль заехал по ступеням в подземный переход, ведущий к станции метро Московская, испугав пешеходов.
Газета Маяк
В области два пенсионера сгорели заживо - Газета Маяк
В области два пенсионера сгорели заживо
21 февраля в ночное время пожар произошёл в частном доме в деревне Бор Вындинского поселения Волховского района.
Газета Маяк
Юные защитники Отечества - Провинция.Северо-Запад                              Наша страна отмечает замечательный праздник - День защитника Отечества.
22.02.2018 Провинция.Северо-Запад
Жить в нашей организации интересно - Провинция.Северо-Запад14 февраля – это день влюблённых, но не только. В этот день исполнилось 145 лет со дня рождения Ф.И.
22.02.2018 Провинция.Северо-Запад
Вологодская картинная галерея сделает выходные спокойными, красивыми и добрыми - СеверИнформВо время праздничных дней Вологодская областная картинная галерея предлагает вологжанам и гостям города убедиться в том, что огромный и прекрасный мир искусства открыт для всех - нужно лишь переступить порог картинной галереи.
22.02.2018 СеверИнформ
Душа ль наша, Масленица! - Провинция.Северо-Запад
Душа ль наша, Масленица!
Русские традиции и обычаи снова входят в нашу повседневную жизнь. Праздники весёлые, задорные и легкие украшают и разнообразят досуг – об этом говорят ставшие традиционными мероприятия,
Провинция.Северо-Запад
И нравы, и язык, и старина святая… - Провинция.Северо-Запад
И нравы, и язык, и старина святая…
Этнографический лекторий с таким названием длительное время работает в культурно-информационном центре им А.С.
Провинция.Северо-Запад
Да здравствует книга! - Провинция.Северо-Запад
Да здравствует книга!
Читают ли наши дети? Знают и любят ли они классическую литературу? К сожалению, на этот вопрос всё чаще приходится отвечать отрицательно.
Провинция.Северо-Запад
Прошёл этап Всероссийских соревнований по шахматам «Белая ладья» - Провинция.Северо-ЗападВ Волхове завершился III (областной) этап открытых Всероссийских соревнований по шахматам «Белая ладья».
21.02.2018 Провинция.Северо-Запад
Победы волховчан на Первенстве Северо-Запада России по рукопашному бою - Провинция.Северо-Запад17-18 февраля в центре развития спорта «Норд Арена» в Архангельске впервые встречали рукопашников со всего Северо-Западного федерального округа России.
22.02.2018 Провинция.Северо-Запад
3 марта сосновоборским рыбакам предлагают получить ценные призы в обмен на пойманную рыбку - Газета Маяк3 марта на озере Копанское состоятся городские традиционные соревнования по подледному лову «Сосновоборская зимняя рыбалка – 2018».
22.02.2018 Газета Маяк
ГОЛОДНЫЕ И ЗЛЫЕ - Газета Вести
ГОЛОДНЫЕ И ЗЛЫЕ
РОССИЯ ПРИЕХАЛА НА ОЛИМПИАДУ БЕЗ ЛИДЕРОВ. И ЭТО К ЛУЧШЕМУ Антон Шипулин, Сергей Устюгов, Виктор Ан… Жаль, что эти имена теперь ассоциируются не с олимпийскими медалями,
Газета Вести
Наши бойцы-рукопашники  вернулись из Выборга - Газета Ладога
Наши бойцы-рукопашники вернулись из Выборга
Там со 2 по 4 февраля прошёл Всероссийский турнир по рукопашному бою «Звезды Балтики».
Газета Ладога
День защитника Отечества в Сосновом Бору можно будет отметить с лазером, на лыжах и на ринге - Газета Маяк
День защитника Отечества в Сосновом Бору можно будет отметить с лазером, на лыжах и на ринге
В эти праздничные выходные сосновоборцы и гости города смогут посетить несколько интересных спортивных мероприятий.
Газета Маяк
Noti - Vyborg.TVНа выездном заседании правительства Ленинградской области во Всеволожске глава региона Александр Дрозденко поддержал предложение комитета по культуре построить во Всеволожском районе здание областной филармонии.
22.02.2018 Vyborg.TV
Выборгская таможня провела первый открытый турнир по мини-футболу - Администрация МО Выборгский районУчастниками турнира, посвященного Дню защитника Отечества, стали представители Выборгской таможни, полиции, пограничной службы, академии госслужбы, отдела вневедомственной охраны, ФСБ,
22.02.2018 Администрация МО Выборгский район
IMG_20180220_105438 - ГУ МЧС ЛОВ преддверии празднования Дня защитника Отечества сотрудниками отдела надзорной деятельности и профилактической работы города Сосновый Бор провели для воспитанников детского сада № 7 экскурсию в пожарно-спасательную жизнь.
22.02.2018 ГУ МЧС ЛО
Россия лишена бронзы в керлинге на Олимпиаде в Пхенчхане - СеверИнформРоссия лишена бронзы в керлинге на Олимпиаде в Пхенчхане Пара Крушельницкий – Брызгалова сдала медали из-за обвинения в употреблении допинга Как пишет ТАСС,
22.02.2018 СеверИнформ
Операция «Нетрезвый водитель» пройдет в День защитника Отечества - Кингисепп-сегодня.рфВ целях стабилизации дорожно-транспортной обстановки и профилактики ДТП по вине водителей, управляющих транспортными средствами в состоянии опьянения,
22.02.2018 Кингисепп-сегодня.рф