Итоги проведения Всероссийской акции «День открытых дверей для потребителей»

Итоги проведения Всероссийской акции «День открытых дверей для потребителей»

В рамках Всемирного дня потребителей 15 марта 2017 года проведен «День открытых дверей для потребителей» в Управлении Роспотребнадзора по Ленинградской области и его территориальных отделах в формате круглых столов, в которых принимали участие потребители, представители предпринимательского сообщества, образовательных учреждений, общественных объединений потребителей, а также органов местного самоуправления в количестве 82 человек.

Анонсы о проведении акции «Дня открытых дверей» размещены на   информационных стендах Управления и территориальных отделов, сайтах органов местного самоуправления, печатных средствах массовой информации и на радио.

Основные вопросы, которые обсуждались за круглым столом, - о правах потребителей при дистанционном приобретении товаров, при обнаружении в товаре недостатков, в том числе в технически сложных товарах, мебели, детских игрушках; о работе Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей; о порядке предъявления претензий на качество оказываемых услуг и сроки их рассмотрения (почтовой связи, мобильной связи, жилищно -  коммунальных услуг и пр.).

Сотрудники Управления информировали предпринимателей об изменениях в законодательной базе, об особенностях осуществления контрольно-надзорной деятельности по соблюдения требований законодательства в области защиты прав потребителей.

Кроме того, по телефонам постоянно действующей горячей линии в Управление и территориальные отделы поступило 48 обращений. Основная доля вопросов касалась: - правил продажи дистанционным способом, прав потребителей на возврат/обмен товара;

                                                                                                                  - качества технически сложных товаров (мобильных телефонов, планшетов, бытовой техники);

                                                                                                                  - прав потребителей при проведении экспертизы/гарантийного ремонта;

                                                                                                                - оказания бытовых услуг (ремонт; установка мебели, натяжных потолков).

По всем вопросам обратившимся даны разъяснения и оказана помощь в составлении 8 претензий для урегулирования возникших разногласий.

Проведение подобных мероприятий положительно сказывается на взаимодействии между хозяйствующими субъектами и потребителями, поскольку дают возможность непосредственного прямого общения.

 

ованиях к стеклоомывающим жидкостям и рекомендациях по их приобретению.

 

Специалисты Управления проинформировали участников по актуальным вопросам в области защиты прав потребителей:

- новых требованиях законодательства к маркировке меховых изделий контрольными (идентификационными) знаками;

- о работе Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей;

- о деятельности информационно - консультационных центров для потребителей на территории всех районов Ленинградской области;

- в целях самозащиты при приобретении товаров, получении услуг.

 
По теме
Ростехнадзор разработает предложения по урегулированию конфликтов вокруг построек в зоне нефте- и газопроводов.
18.07.2018
 
Судебными приставами Кировска приостановлена деятельность физкультурно-спортивного комплекса - Служба судебных приставов В Кировском районном отделе судебных приставов УФССП России по Ленинградской области на исполнении находится исполнительное производство об административном приостановлении деятельности МУП «Шлиссельбургский физкультурно
18.07.2018 Служба судебных приставов
В Ленинградской области задержан рецидивист, подозреваемый в изнасиловании женщины, собиравшей ягоды в лесном массиве - Следственный комитет Следственным отделом по городу Всеволожск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области возбуждено уголовное дело в отношении 41-летнего мужчины,
18.07.2018 Следственный комитет
Статьёй 12 Федерального закона «О противодействии коррупции», установлена обязанность работодателя при заключении трудового либо гражданско-правового договора, стоимостью услуг более 100 тысяч рублей в месяц,
16.07.2018 Провинция.Северо-Запад
Приезжий был избит и ограблен в Гатчине среди ночи на проспекте 25-го Октября, возле стелы «Город воинской славы».
17.07.2018 Гатчинская правда
«…ТВОЙ ВСЕЙ ДУШОЙ ЕВГЕНИЙ.» - Газета Вести «При жизни недостаточно ценил и лелеял я тебя, дорогая Марьюшка, зато по смерти свято исполняю волю, завет и желания твои.
18.07.2018 Газета Вести
В Подпорожье по инициативе Комитета Ленинградской области по туризму и подведомственного ему ГБУ ЛО «Информационно-туристский центр» состоялся областной праздник «Путешествие с любовью».
17.07.2018 Провинция.Северо-Запад
В Кингисеппе состоялись традиционные сборы судей - Федерация хоккея В период с 9 по 11 июня в городе Кингисеппе на базе ледовой арены “Олимп” прошли учебно-тренировочные сборы судей региональной  коллегии  Федерации хоккея Ленинградской области (РКС ФХЛО).
19.07.2018 Федерация хоккея
 В первом полуфинальном матче Кубка области среди мужских команд ФСЦ "Волхов" на выезде обыграл ФК ВМР ЛО со счетом 2:0!

ПРОТОКОЛ МАТЧА - Федерация футбола ЛО Второй финалист определится 25 июля в матче "Гатчина" - "Фаворит", который пройдет в Гатчине на стадионе "Балтийский"
18.07.2018 Федерация футбола ЛО
В трех первых матчах чемпионата Европы в Барселоне игроки «КИНЕФ-Сургутнефтегаза» забили половину голов сборной России.
19.07.2018 КИНЕФ-Сургутнефтегаз
            Команда «Гамбит» Гатчинской клинической межрайонной больницы вернулась с очередного турслёта медработников Ленинградской области с шестью кубками.
17.07.2018 Гатчинская правда
  На территории музея-усадьбы «Рождествено» прошел II районный фестиваль народных игр «Игропикник».
18.07.2018 Гатчинская правда
Председатель Следственного комитета России Александр Бастрыкин поручил поставить на контроль в центральном аппарате ведомства ход доследственной проверки по делу об избиении школьника в Гатчине .
18.07.2018 Gatchina24.Ru
Сотрудники контрразведки изымают документы в Фонде имущества Ленобласти. ФСБ интересуют газовые контракты в Бокситогорском районе Ленобласти, сообщили 47news в правоохранительных органах.
18.07.2018 47 новостей
ГУП «Леноблводоканал» сообщает: 19-20.07.2018 г. с 23:30 до 06:00 будет произведено отключение холодного водоснабжения в связи с проведением ремонтных работ на наружных инженерных сетях водопровода (Д=500мм,
18.07.2018 Провинция.Северо-Запад
Около 400 вологжан за неделю покусали клещи В Вологодской области активность клещей постепенно идет на спад: по данным управления Роспотребнадзора, за последнюю неделю зарегистрировано 400 пострадавших, включая 80 детей .
18.07.2018 СеверИнформ