О праве потребителей на перерасчет за ненадлежащее оказание жилищно-коммунальных услуг

О праве потребителей на перерасчет за ненадлежащее оказание жилищно-коммунальных услуг

В связи с выявлением несоответствия качества питьевой воды гигиеническим требованиям и нормативам в поселке Рощино Выборгского района Ленинградской области Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области разъясняет особенности оплаты при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества.

В случае если поставляемая потребителям коммунальная услуга не соответствует установленным нормативам, жильцы вправе потребовать выполнить перерасчет платы за такую услугу, обратившись к исполнителю: в свои управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и ТСЖ (в зависимости с кем заключен договор на поставку или организацию предоставления коммунальных услуг) с заявлением о перерасчете платы за коммунальную услугу.

Порядок перерасчета за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и с перерывами, превышающими установленную законом продолжительность, закреплен в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением    Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги, обязан произвести перерасчет размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты данной услуги.

В случае отказа исполнителя услуг в приеме и регистрации заявления потребителя, заявитель может направить обращение посредством почтовой связи – письмом с уведомлением. Подача заявления является обязательным требованием при возникновении необходимости обращения в судебные органы для защиты прав потребителя.

Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за предоставление потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества в следующих случаях:

- причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя;

- причинение убытка потребителю;

- причинение морального вреда (физические или нравственные страдания).

При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Для оказания помощи в подготовке заявления о перерасчете можно обратиться в территориальные отделы Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области по адресам, указанным на данном сайте.

language:RU'>Для оказания помощи в подготовке заявления о перерасчете можно обратиться в территориальные отделы Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области по адресам, указанным на данном сайте.

 
По теме
Органами прокуратуры области проведена проверка соблюдения трудовых прав несовершеннолетних при их трудоустройстве - Прокуратура ЛО Органами прокуратуры области проведена проверка соблюдения трудовых прав несовершеннолетних при их трудоустройстве Органами прокуратуры области в июне проведена проверка соблюдения трудовых прав несовершеннолетних при
16.07.2018
"Огонёк" не пострадает - ГУ МЧС ЛО В детском лагере "Огонек" поселка Царицыно Озеро Тихвинского городского поселения сотрудники отдела надзорной деятельности и профилактических работ с привлечением дежурного караула пожарно-спасательной части провели пожа
15.07.2018
 
Условный пожар в "Бригантине" - ГУ МЧС ЛО В рамках летней оздоровительной кампании инспектором отдела надзорной деятельности и профилактической работы Кингисеппского района Оксаной Смирновой была проведена практическая тренировка по отработке действий в случае п
15.07.2018
Каникулы со Спасиком - ГУ МЧС ЛО В летнем оздоровительном лагере на базе средней школы № 6 инспектором отдела надзорной деятельности и профилактической работы Кингисеппского района Оксаной Смирновой и инструктором противопожарной профилактики отряда гос
14.07.2018
Органами прокуратуры области проведена проверка соблюдения трудовых прав несовершеннолетних при их трудоустройстве - Прокуратура ЛО Органами прокуратуры области проведена проверка соблюдения трудовых прав несовершеннолетних при их трудоустройстве Органами прокуратуры области в июне проведена проверка соблюдения трудовых прав несовершеннолетних при
16.07.2018 Прокуратура ЛО
В Ленинградской области перед судом предстанет рецидивист, обвиняемый в сексуальном насилии и убийстве малолетнего Руслана Королева - Следственный комитет Отделом по расследованию особо важных дел следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области завершено расследование уголовного дела в отношении 35-летнего жителя города Санкт-Петербург.
16.07.2018 Следственный комитет
Условный пожар в "Бригантине" - ГУ МЧС ЛО В рамках летней оздоровительной кампании инспектором отдела надзорной деятельности и профилактической работы Кингисеппского района Оксаной Смирновой была проведена практическая тренировка по отработке действий в случае п
15.07.2018 ГУ МЧС ЛО
С началом летнего сезона наступает и пожароопасная пора. Огонь становится врагом не только живой природы, но и всего, что находится рядом.
11.07.2018 Провинция.Северо-Запад
Волховским городским судом Ленинградской области с участием государственного обвинителя – представителя Волховской городской прокуратуры рассмотрено уголовное дело в отношении 32-летнего жителя сел.
13.07.2018 Провинция.Северо-Запад
На прошлой неделе участковые тихвинского ОМВД совместно с сотрудниками отдела Управления по вопросам миграции провели рейд и выгнали из страны двух нагловатых гостей.
12.07.2018 Тихвинская неделя
Не прошло и полгода - Гатчинская правда Раскрыта кража охотничьего оружия, совершенная в марте месяце в Дружной Горке.
16.07.2018 Гатчинская правда
10 июля на территории Волховского района сотрудниками полиции 10 отдела ОРЧ № 3 ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области был задержан гражданин Б. Установлено, что указанный гражданин,
13.07.2018 Провинция.Северо-Запад
В ДТП ПОГИБЛИ ДВА ЧЕЛОВЕКА И ОДИН ЛОСЬ 28 июня около 2.30 на 33-м км Мурманского шоссе в районе поселка имени Морозова лихач за рулем «Дэу Нексия» сбил выбежавшее на трассу животное.
13.07.2018 Газета Вести
Пятый исторический фестиваль «Сугорье» отменен - СеверИнформ Пятый исторический фестиваль «Сугорье» отменен «Фестиваль «Сугорье 2018» не состоится », - написал об этом в соцсетях организатор ежегодного межрегионального исторического фестиваля Игорь Ручин .
15.07.2018 СеверИнформ
«Лужицкая складчина» - Администрация ЛенОбласти В деревне Лужицы Кингисеппского района представители народа водь собрались на праздник.
14.07.2018 Администрация ЛенОбласти
              В Гатчине прошел VI открытый фестиваль лоскутного шитья «Лукоморье», в котором приняли участие 92 мастерицы из 25-ти городов России, Латвии и Германии.
12.07.2018 Гатчинская правда
21 июня, в год туризма в Ленинградской области, читательский актив библиотеки поселка Приладожский побывал на экскурсии в Старой Ладоге.
13.07.2018 Газета Ладога
7 июля пашский Дом культуры доброжелательно и хлебосольно принимал гостей, как говорится, из всех волостей, то есть из разных поселений района.
11.07.2018 Провинция.Северо-Запад
Сразу после забега активистов  Pussy Riot по полю в финале Чемпионата мира по футболу полицейские как могли объяснили двум участником перформанса, как эта шалость может повредить имиджу страны.
15.07.2018 47 новостей
Чемпионат мира по футболу подходит к концу. По мнению экспертов, сборная России завершила своё выступление более чем достойно.
13.07.2018 Газета Ладога
О спартанском настрое своего сына перед предстоящим в Румынии юношеским первенством Европы по настольному теннису «Вестям» рассказала мама Максима Гребнева – воспитанника Подпорожской детско-юношеской спортивной школы.
13.07.2018 Газета Вести
Вместе со съемочной группой Первого канала программы « Доброе утро »,  болельщик чемпионата мира по футболу из Уругвая Себастьян побывал на российской органической экоферме «Джерси» в Калужской области.
13.07.2018 Сельскохозяйственные Вести
Сразу после забега активистов  Pussy Riot по полю в финале Чемпионата мира по футболу полицейские как могли объяснили двум участником перформанса, как эта шалость может повредить имиджу страны.
15.07.2018 47 новостей
В Агалатово ночной пожар уничтожил кафе, которое в просторечии именуют "шавермочной".
16.07.2018 47 новостей