Новости города БезФормата.Ru
ЛенОбласть
Главные новости
 
Задать вопрос?

Делегация Республики Татарстан оценила работу Центра обслуживания клиентов «Ленэнерго»

Сегодня, 7 июля 2017 года, состоялся рабочий визит представителей Правительства и руководства ОАО «Сетевой компании» Республики Татарстан в Центр обслуживания клиентов (ЦОК) ПАО «Ленэнерго» (входит в группу «Россети»).

Советник генерального директора по взаимодействию с клиентами ПАО «Ленэнерго» Снежана Китаева продемонстрировала работу клиентских сервисов и рассказала о новых информационно-технологических решениях, которые позволили сделать процесс подключения к сетям в Петербурге и Ленинградской области проще и прозрачнее для заявителей.

Гостей из Татарстана интересовали как технологические, так и корпоративные аспекты организации бизнес-процессов, направленных на выстраивание оптимального взаимодействия между сотрудниками организации и потребителями. Кроме того, делегация оценила результаты работы «Ленэнерго» в рамках исполнения «дорожной карты» по внедрению целевой модели «Технологическое присоединение к электрическим сетям».

«Клиентоориентированность – умение выявлять потребности заявителей и эффективно удовлетворять их – это основной принцип работы ЦОК «Ленэнерго», наша важнейшая задача», – рассказала Снежана Китаева. – «Четкое следование стандартам обслуживания ПАО «Россети» и автоматизация большинства технологических процессов позволяют специалистам Центра обслуживания обрабатывать заявки, формировать оптимальные технические условия и договоры в минимальные сроки».

Было отмечено, что «Ленэнерго» также активно развивает процедуры межведомственного взаимодействия. Так, сегодня реализована возможность одновременного заключения договора технологического присоединения и энергоснабжения, оба договора выдаются в сетевой компании. Значительно упростилась и процедура получения ордера на проведение земляных работ – теперь все необходимые согласования происходят в режиме «единого окна» на специально созданной городом площадке.

После знакомства с работой ЦОК гости и представители «Ленэнерго» в формате круглого стола обсудили актуальные вопросы развития энергетической отрасли в обоих регионах, обменялись мнениями по проблемным вопросам и опытом их решения.

Заместитель полпреда Президента РФ в СЗФО оценила работу Центра управления сетями и Центра обслуживания клиентов «Ленэнерго» - ЛенэнергоСегодня, 5 июля 2017 года, состоялся рабочий визит заместителя полномочного представителя Президента РФ в Северо-Западном Федеральном округе Анастасии Кузнецовой в ПАО «Ленэнерго» (входит в группу «Россети»).
05.07.2017 Ленэнерго
Соответствующее соглашение о взаимодействии подписано между Леноблизбирком и ГБУ ЛО «МФЦ».
18.10.2017 МФЦ
Владельцы мотовездеходов лишились своих четырехколесников в Лодейнопольском и Выборгском районах Ленобласти.
18.10.2017 47 новостей
В Тосно на проспекте Ленина найден труп - Тосненские ВедомостиСледственным отделом по городу Тосно СУ СК РФ по Ленинградской области возбуждено уголовное дело по факту обнаружения тела 60-летнего мужчины.
18.10.2017 Тосненские Ведомости
В Ленинградской области проводится проверка по факту смерти мужчины в больнице - Следственный комитетСледственным отделом по Волосовкому району следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области проводится проверка по факту смерти 53-летнего мужчины.
18.10.2017 Следственный комитет
В городе Бокситогорске Ленинградской области завершено расследование уголовного дела в отношении мужчины, обвиняемого в убийстве своей мамы - Следственный комитетСледственным отделом по городу Бокситогорск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области завершено расследование уголовного дела по обвинению 37-летнего мужчины,
18.10.2017 Следственный комитет
Граница на замке - Выборгские Ведомости
Граница на замке
Выборгские пограничники не дали молодому нарушителю пересечь границу РФ в обход закона.
Выборгские Ведомости
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
В преддверии зимы в Ленобласти стали угонять квадроциклы
Владельцы мотовездеходов лишились своих четырехколесников в Лодейнопольском и Выборгском районах Ленобласти.
Выборгские Ведомости
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Таможенники Северо-Запада за 9 месяцев изъяли 285 кг наркотиков
С января по сентябрь таможенными органами Северо-Западного региона было возбуждено 452 уголовных дела, что на 6% больше, чем за 9 месяцев 2016 года.
Выборгские Ведомости
Ленинградскую область и Эльзас объединила научная конференция - Администрация ЛенОбластиДни Ленинградской области в Страсбурге, посвящённые 90-летию региона, открыла научная конференция «Эльзасский интеллектуал в России эпохи Просвещения: Людвиг Генрих Николаи, страсбургский юрист и поэт,
17.10.2017 Администрация ЛенОбласти
Тихвин открывает литературные страницы Ганзы - Тихвинский районПроект по созданию европейской Ганзейской библиотеки, начатый Тихвином осенью прошлого года, продолжает успешно развиваться.
18.10.2017 Тихвинский район
УМЕР АКТЕР ТЕАТРА И КИНО ДМИТРИЙ МАРЬЯНОВ - Газета ВестиРоссийский актер театра и кино Дмитрий Марьянов умер в возрасте 47 лет. Об этом «Ленте.ру» сообщил источник в правоохранительных органах.
18.10.2017 Газета Вести
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Дни Ленобласти в Страсбурге открыла научная конференция о Людвиге Николаи
Посвящённые 90-летию 47 региона Дни Ленинградской области в Страсбурге открыла научная конференция "Эльзасский интеллектуал в России эпохи Просвещения: Людвиг Генрих Николаи, страсбургский юрист и поэт,
Выборгские Ведомости
Дни Ленобласти в Страсбурге начались с барона Николаи - Газета Выборг
Дни Ленобласти в Страсбурге начались с барона Николаи
Научная конференция, посвященная основателю выборгского парка «Монрепо» Людвигу Николаи, открыла Дни Ленинградской области в Страсбурге.
Газета Выборг
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Филателисты Выборга подготовили выставку ко Всемирному фестивалю молодёжи и студентов
В выставочном зале "Выборг - город воинской славы" выборгского Дома молодежи открылась выставка, посвящённая Всемирному фестивалю молодёжи и студентов, сообщают организаторы выставки.
Выборгские Ведомости
ЛДПР  за развитие детского спорта - ЛДПРПри поддержке Всеволожского местного отделения ЛДПР состоялось открытое первенство МОО "Федерация каратэ киокусинкай".
18.10.2017 ЛДПР
Осенние ремонты – только в хорошую погоду - Администрация ЛенОбластиДорожники Ленинградской области не будут класть асфальт в дождь и снег. За рецептами асфальтобетонных смесей, предназначенными для укладки при низких температурах воздуха,
18.10.2017 Администрация ЛенОбласти
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские ВедомостиВ 20 электричках финляндского направления до конца 2017 года заменят туалеты.
18.10.2017 Выборгские Ведомости
ВЛАДИМИР ДЕРНОВ: «ТОСНЕНЦЫ ОПЯТЬ ПРИПЛЫЛИ ПЕРВЫМИ» - Газета Вести
ВЛАДИМИР ДЕРНОВ: «ТОСНЕНЦЫ ОПЯТЬ ПРИПЛЫЛИ ПЕРВЫМИ»
Детско-юношеская команда Тосненского района выиграла международный турнир по плаванию, который в шестой раз прошел в Тосно.
Газета Вести
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Два моста на окраинах Выборга закроют для грузового транспорта
С 30 октября вводится временное ограничение движения по путепроводу на дороге Зеленогорск-Приморск-Выборг, около Выборгского судостроительного завода.
Выборгские Ведомости
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Документы на автомобиль станут электронными
С 1 июля 2018 года вся информация об автомашинах будет храниться исключительно в электронной форме.
Выборгские Ведомости
Соответствующее соглашение о взаимодействии подписано между Леноблизбирком и ГБУ ЛО «МФЦ».
18.10.2017 МФЦ
Владельцы мотовездеходов лишились своих четырехколесников в Лодейнопольском и Выборгском районах Ленобласти.
18.10.2017 47 новостей
В Тосно на проспекте Ленина найден труп - Тосненские ВедомостиСледственным отделом по городу Тосно СУ СК РФ по Ленинградской области возбуждено уголовное дело по факту обнаружения тела 60-летнего мужчины.
18.10.2017 Тосненские Ведомости
В Российской Федерации существует большое количество различных профессиональных праздников.
18.10.2017 Центр защиты леса
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские ВедомостиВ 20 электричках финляндского направления до конца 2017 года заменят туалеты.
18.10.2017 Выборгские Ведомости