Новости города БезФормата.Ru
ЛенОбласть
Главные новости
 
Задать вопрос?

Делегация Республики Татарстан оценила работу Центра обслуживания клиентов «Ленэнерго»

Сегодня, 7 июля 2017 года, состоялся рабочий визит представителей Правительства и руководства ОАО «Сетевой компании» Республики Татарстан в Центр обслуживания клиентов (ЦОК) ПАО «Ленэнерго» (входит в группу «Россети»).

Советник генерального директора по взаимодействию с клиентами ПАО «Ленэнерго» Снежана Китаева продемонстрировала работу клиентских сервисов и рассказала о новых информационно-технологических решениях, которые позволили сделать процесс подключения к сетям в Петербурге и Ленинградской области проще и прозрачнее для заявителей.

Гостей из Татарстана интересовали как технологические, так и корпоративные аспекты организации бизнес-процессов, направленных на выстраивание оптимального взаимодействия между сотрудниками организации и потребителями. Кроме того, делегация оценила результаты работы «Ленэнерго» в рамках исполнения «дорожной карты» по внедрению целевой модели «Технологическое присоединение к электрическим сетям».

«Клиентоориентированность – умение выявлять потребности заявителей и эффективно удовлетворять их – это основной принцип работы ЦОК «Ленэнерго», наша важнейшая задача», – рассказала Снежана Китаева. – «Четкое следование стандартам обслуживания ПАО «Россети» и автоматизация большинства технологических процессов позволяют специалистам Центра обслуживания обрабатывать заявки, формировать оптимальные технические условия и договоры в минимальные сроки».

Было отмечено, что «Ленэнерго» также активно развивает процедуры межведомственного взаимодействия. Так, сегодня реализована возможность одновременного заключения договора технологического присоединения и энергоснабжения, оба договора выдаются в сетевой компании. Значительно упростилась и процедура получения ордера на проведение земляных работ – теперь все необходимые согласования происходят в режиме «единого окна» на специально созданной городом площадке.

После знакомства с работой ЦОК гости и представители «Ленэнерго» в формате круглого стола обсудили актуальные вопросы развития энергетической отрасли в обоих регионах, обменялись мнениями по проблемным вопросам и опытом их решения.

Заместитель полпреда Президента РФ в СЗФО оценила работу Центра управления сетями и Центра обслуживания клиентов «Ленэнерго» - ЛенэнергоСегодня, 5 июля 2017 года, состоялся рабочий визит заместителя полномочного представителя Президента РФ в Северо-Западном Федеральном округе Анастасии Кузнецовой в ПАО «Ленэнерго» (входит в группу «Россети»).
05.07.2017 Ленэнерго
«У нас отличная команда, и школа без которой нам не жить» - Администрация района«У нас отличная команда, и школа без которой нам не жить» Эти слова стали лейтмотивом праздничного вечера,
17.12.2017 Администрация района
Две легковушки столкнулись в Кировском районе, сообщили в ГУ МЧС по Ленинградской области.
17.12.2017 47 новостей
Росгвардия приехала разминировать «Галерею» - Газета МаякКак сообщает «Фонтанка» со ссылкой на очевидцев, в половину восьмого 16 декабря оповещение «Галереи» попросило всех на выход.
17.12.2017 Газета Маяк
Отбойник моста снес водитель Лифана - СеверИнформОтбойник моста снес водитель Лифана ДТП произошло в Грязовецком районе Это произошло на 395 км трассы Москва – Архангельск сегодня ночью в первом часу.
17.12.2017 СеверИнформ
Спасатели Ленинградской области приняли участие в ликвидации последствий ДТП в Волховском районе.
16.12.2017 47 новостей
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
«Здесь помню, здесь не помню…»
Приговор вынесен, вопросы остаются. В начале ноября 2017 года Выборгский городской суд вынес обвинительный приговор в отношении 32-летнего Ивана У. За преступление,
Выборгские Ведомости
Арестован второй подозреваемый в подготовке теракта в Петербурге - Газета Маяк
Арестован второй подозреваемый в подготовке теракта в Петербурге
Выборгский районный суд Санкт-Петербурга 16 декабря вынес постановление об избрании меры пресечения в виде заключения под стражу гражданину РФ Антону Кобцу,
Газета Маяк
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Братья, а не геи. Как русские за счастьем в Финляндию ходили
Жители Петербурга попытались обосноваться в Европе, объявив себя парой влюбленных.
Выборгские Ведомости
Из Петербурга - с победой! - ЛГУ им. А. С. Пушкина15 декабря 2017 Доцент ЛГУ им.А.С.
17.12.2017 ЛГУ им. А. С. Пушкина
В Выборгском объединённом музее-заповеднике в 2018 году после ремонта планируют открыть часовую башню и башню ратуши.
18.12.2017 Законодательное собрание ЛО
У сосновоборцев есть возможность почувствовать ритм другой эпохи - Газета МаякБиблиотека семейного чтения и информационно-туристический центр «Компас 47» ведут в Сосновом Бору интереснейший цикл бесед «История края в истории Отечества».
17.12.2017 Газета Маяк
Остановлены на подступах,  или сюрприза не будет - Провинция.Северо-Запад
Остановлены на подступах, или сюрприза не будет
В преддверии главного события этой зимы, во всяком случае, именно так позиционировали конкурс «Две звезды» его организаторы, намеченного на ближайшее воскресенье,
Провинция.Северо-Запад
«Вереск» с «Радостью» - ровесники - Выборгские Ведомости
«Вереск» с «Радостью» - ровесники
В конце минувшей недели знаменательные даты отметили вместе с публикой уникальные выборгские поющие коллективы.
Выборгские Ведомости
«Петергоф» признан самым посещаемым музеем России - Газета Маяк
«Петергоф» признан самым посещаемым музеем России
Государственный музей-заповедник «Петергоф» признан самым посещаемым музеем в России — в 2017 году в нем побывали 5,3 млн туристов.
Газета Маяк
Хоккеисты сборной России радуются заброшенной шайбе Сборная России по хоккею победила финнов и выиграла домашний этап Евротура - Газета МаякСборная России  по хоккею обыграла команду  Финляндии  и одержала победу на домашнем этапе  Евротура  - Кубке Первого канала, сообщает РИА Спорт .
18.12.2017 Газета Маяк
"Союз-ФГ" с новым экипажем МКС успешно стартовал с Байконура - Газета МаякРакета-носитель "Союз-ФГ" с пилотируемым кораблем "Союз МС-07" и новым экипажем стартовала с Байконур для работы на Международной космической станции (МКС), передаёт корреспондент РИА Новости с "Гагаринского старта".
17.12.2017 Газета Маяк
МОК уточнил список запретов на использование национальных символов России - Газета МаякМОК направил документ со списком требований национальным федерациям зимних видов спорта.
17.12.2017 Газета Маяк
Настольный теннис + дартс - Выборгские Ведомости
Настольный теннис + дартс
В Выборге по-спортивному отметили декаду инвалидов. 3 декабря в зале настольного тенниса на Приморской, 41 проходили соревнования по настольному теннису и дартсу среди спортсменов с ограниченными возможностями.
Выборгские Ведомости
Куда пойти в Сосновом Бору 17 декабря - Газета Маяк
Куда пойти в Сосновом Бору 17 декабря
В воскресенье можно будет сходить в гости к Деду Морозу, посетить спортивные соревнования и приобщиться к тайнам древнего мира.
Газета Маяк
"Олимп" покорился лучшим - Выборгские Ведомости
"Олимп" покорился лучшим
Сегодня состоялась церемония награждения лучших спортсменов года "Выборгский Олимп".
Выборгские Ведомости
«У нас отличная команда, и школа без которой нам не жить» - Администрация района«У нас отличная команда, и школа без которой нам не жить» Эти слова стали лейтмотивом праздничного вечера,
17.12.2017 Администрация района
Две легковушки столкнулись в Кировском районе, сообщили в ГУ МЧС по Ленинградской области.
17.12.2017 47 новостей
Жители Ленинградской области активно принимали участие в голосовании по выбору названия для моста, который строится через Керченский пролив.
17.12.2017 47 новостей
Спасатели Ленинградской области приняли участие в ликвидации последствий ДТП в Волховском районе.
16.12.2017 47 новостей
В Волховском районе Ленинградской области проводится проверка по факту обнаружения тела мужчины с огнестрельным ранением грудной клетки - Следственный комитетСледственным отделом по городу Волхов следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области проводится проверка по факту обнаружения тела 38-летнего мужчины.
16.12.2017 Следственный комитет