Новости города БезФормата.Ru
ЛенОбласть
Главные новости
 
Задать вопрос?

Делегация Республики Татарстан оценила работу Центра обслуживания клиентов «Ленэнерго»

Сегодня, 7 июля 2017 года, состоялся рабочий визит представителей Правительства и руководства ОАО «Сетевой компании» Республики Татарстан в Центр обслуживания клиентов (ЦОК) ПАО «Ленэнерго» (входит в группу «Россети»).

Советник генерального директора по взаимодействию с клиентами ПАО «Ленэнерго» Снежана Китаева продемонстрировала работу клиентских сервисов и рассказала о новых информационно-технологических решениях, которые позволили сделать процесс подключения к сетям в Петербурге и Ленинградской области проще и прозрачнее для заявителей.

Гостей из Татарстана интересовали как технологические, так и корпоративные аспекты организации бизнес-процессов, направленных на выстраивание оптимального взаимодействия между сотрудниками организации и потребителями. Кроме того, делегация оценила результаты работы «Ленэнерго» в рамках исполнения «дорожной карты» по внедрению целевой модели «Технологическое присоединение к электрическим сетям».

«Клиентоориентированность – умение выявлять потребности заявителей и эффективно удовлетворять их – это основной принцип работы ЦОК «Ленэнерго», наша важнейшая задача», – рассказала Снежана Китаева. – «Четкое следование стандартам обслуживания ПАО «Россети» и автоматизация большинства технологических процессов позволяют специалистам Центра обслуживания обрабатывать заявки, формировать оптимальные технические условия и договоры в минимальные сроки».

Было отмечено, что «Ленэнерго» также активно развивает процедуры межведомственного взаимодействия. Так, сегодня реализована возможность одновременного заключения договора технологического присоединения и энергоснабжения, оба договора выдаются в сетевой компании. Значительно упростилась и процедура получения ордера на проведение земляных работ – теперь все необходимые согласования происходят в режиме «единого окна» на специально созданной городом площадке.

После знакомства с работой ЦОК гости и представители «Ленэнерго» в формате круглого стола обсудили актуальные вопросы развития энергетической отрасли в обоих регионах, обменялись мнениями по проблемным вопросам и опытом их решения.

Заместитель полпреда Президента РФ в СЗФО оценила работу Центра управления сетями и Центра обслуживания клиентов «Ленэнерго» - ЛенэнергоСегодня, 5 июля 2017 года, состоялся рабочий визит заместителя полномочного представителя Президента РФ в Северо-Западном Федеральном округе Анастасии Кузнецовой в ПАО «Ленэнерго» (входит в группу «Россети»).
05.07.2017 Ленэнерго
Пассажиры автобуса, в который въехал электропоезд «Ласточка»: «Поздравьте нас, мы живые!» - Газета МаякСегодня утром, 17 февраля, около половины двенадцатого, на переезде в поселке Рощино электропоезд «Ласточка» въехал в пассажирский автобус, в котором находились 20 человек (в том числе, по неофициальным данным, шестеро детей).
17.02.2018 Газета Маяк
ДТП с большегрузом, произошедшее в Тосненском районе Ленинградской области днём в воскресенье, 18 февраля, создаёт трудности движению.
18.02.2018 47 новостей
Несовершеннолетний житель Всеволожского района обнес дом на 27 тысяч рублей - Газета МаякКак сообщает Следком по Ленобласти, грабеж произошел 17 февраля. Известно, что двое жителей поселка имени Морозова под Всеволожском забрались в частный дом и похитили оттуда имущества на 27 тысяч рублей.
18.02.2018 Газета Маяк
Следственные органы воссоздали предварительную картину происшествия на переезде под Рощино.
18.02.2018 47 новостей
Пешеход погиб под колесами иномарки в Приозерском районе Ленинградской области.
19.02.2018 47 новостей
Празднующих Масленицу в Дагестане расстреляли - Газета Маяк
Празднующих Масленицу в Дагестане расстреляли
В Дагестане неизвестный открыл стрельбу на масленичных гуляньях в дагестанском городе Кизляр.
Газета Маяк
В ДТП во Всеволожском районе пострадали люди - Газета Маяк
В ДТП во Всеволожском районе пострадали люди
ДТП произошло 18 февраля на Выборгском шоссе вблизи города Сертолово. Как сообщают очевидцы происшествия,водитель машины марки LADA Priora не справился с управлением и въехал в автомобиль Volkswagen.
Газета Маяк
Пассажиры автобуса, в который въехал электропоезд «Ласточка»: «Поздравьте нас, мы живые!» - Газета Маяк
Пассажиры автобуса, в который въехал электропоезд «Ласточка»: «Поздравьте нас, мы живые!»
Сегодня утром, 17 февраля, около половины двенадцатого, на переезде в поселке Рощино электропоезд «Ласточка» въехал в пассажирский автобус, в котором находились 20 человек (в том числе, по неофициальным данным, шестеро детей).
Газета Маяк
  Ни для кого не секрет, что российская власть, а равно и провластные СМИ очень любят Александра Исаевича Солженицына.
19.02.2018 КПРФ
В гости к пожарным - ГУ МЧС ЛОПосещение 60 пожарно-спасательной части детьми стало доброй традицией.
18.02.2018 ГУ МЧС ЛО
Приозерцы встречали весну - Приозерский  районВ субботу, 17 февраля, приозерцы румяными блинами, песнями и народными традициями встречали весну.
18.02.2018 Приозерский район
ЗОЛОВКИНЫ ПОСИДЕЛКИ - Провинция.Северо-Запад
ЗОЛОВКИНЫ ПОСИДЕЛКИ
Зима всегда была испытанием для российского человека: холодно, голодно, темно.
Провинция.Северо-Запад
В волшебной пушкинской стране - Провинция.Северо-Запад
В волшебной пушкинской стране
Есть имя, которое дорого сердцу каждого русского человека. Это имя знакомо нам с детства – Александр Сергеевич Пушкин.
Провинция.Северо-Запад
Признание в любви… - Провинция.Северо-Запад
Признание в любви…
В современном мире непрерывного онлайна, электронных носителей, гаджетов и девайсов детская библиотека КИЦ им.
Провинция.Северо-Запад
Шахматный клуб открыт! - Провинция.Северо-Запад16 февраля в Волховской школе №6 торжественно открыт школьный шахматный клуб "Chessтный армагеддон".
19.02.2018 Провинция.Северо-Запад
ИГРА, ДОСТОЙНАЯ ДЕРБИ - ВК ДинамоЛенинградское дерби, однозначно, удалось. Победы «Динамо-ЛО» в нем не добыло, но сумело показать две партии красивой, пусть и не самой качественной игры.
17.02.2018 ВК Динамо
Памяти героя - ГУ МЧС ЛОНа стадионе в посёлке Романовка Всеволожского района прошёл турнир по футболу на снегу памяти Дмитрия Тихомирова, погибшего 24 февраля 2013 года при тушении пожара в деревне Кобрино Гатчинского района.
18.02.2018 ГУ МЧС ЛО
ГОРЯЧИЙ СНЕГ И ЛЕД ПХЁНЧХАНА - Газета Вести
ГОРЯЧИЙ СНЕГ И ЛЕД ПХЁНЧХАНА
В КОРЕЙСКОМ ПХЕНЧХАНЕ В РАЗГАРЕ ХХIII ЗИМНИЕ ОЛИМПИЙСКИЕ ИГРЫ Россияне, вступив в борьбу ослабленной по известным причинам командой, пока завоевали пять медалей и продолжают бороться за награды Олимпиады.
Газета Вести
В Ленинградской области войска РХБЗ сформируют "Безопасную среду" - Газета Маяк
В Ленинградской области войска РХБЗ сформируют "Безопасную среду"
На полигонах Ленинградской, Московской и Воронежской областей пройдет отборочный этап конкурса "Безопасная среда".
Газета Маяк
Сборная России завоевала третье серебро на Олимпиаде - Газета Маяк
Сборная России завоевала третье серебро на Олимпиаде
Мужская сборная России заняла второе место в эстафете лыжников. Олимпийскими чемпионами стали норвежцы, бронза досталась французам.
Газета Маяк
Пассажиры автобуса, в который въехал электропоезд «Ласточка»: «Поздравьте нас, мы живые!» - Газета МаякСегодня утром, 17 февраля, около половины двенадцатого, на переезде в поселке Рощино электропоезд «Ласточка» въехал в пассажирский автобус, в котором находились 20 человек (в том числе, по неофициальным данным, шестеро детей).
17.02.2018 Газета Маяк
ДТП с большегрузом, произошедшее в Тосненском районе Ленинградской области днём в воскресенье, 18 февраля, создаёт трудности движению.
18.02.2018 47 новостей
В городе Приозерск Ленинградской области возбуждено уголовное дело в отношении молодого человека, уклонявшегося от призыва на военную службу - Следственный комитетСледственным отделом по городу Приозерск Следственного управления  Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области в отношении 19-летнего молодого человека возбуждено уголовное дело.
18.02.2018 Следственный комитет
В  Ленинградской области проводится проверка по факту ДТП в Лужском районе - Следственный комитетСледственным отделом         по городу Луга следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ленинградской области проводится проверка по факту дорожно-транспортного происшествия  в Лужском районе 
18.02.2018 Следственный комитет
Бронзовый призер Олимпиады по керлингу от России подозревается в употреблении допинга - СеверИнформБронзовый призер Олимпиады по керлингу от России подозревается в употреблении допинга Под подозрение попал Александр Крушельницкий , выигравший медаль в паре со своей супругой Как пишет «Спорт-Экспресс»,
18.02.2018 СеверИнформ